Mahallesinde güven kazanan esnafın, dijital dünyada da güçlü bir yeri olmalı. Tıkyemek, yerel işletmelerin online sipariş kanallarını geliştirmek ve daha fazla esnafı dijital imkânlarla buluşturmak amacıyla Türkiye’nin 81 ilindeki esnaf odalarını, meslek kuruluşlarını ve sektör derneklerini iş birliğine davet ediyor.
Lokanta, restoran, pastane, fırın, kafe, bakkal, market, manav ve petshop işletmelerini kapsayan bu davetin odağında; işletmelerin ihtiyaçlarının yerinde anlaşılması, çalışma koşullarının açıkça anlatılması ve dijital sipariş süreçlerinin günlük ticaretin bir parçası hâline gelmesi bulunuyor.
Esnafların bir araya gelmesiyle kurulan Tıkyemek, sahadaki deneyimi teknolojiyle buluşturarak işletmelerin kullanabileceği, yönetebileceği ve gelişimine katkı sunabileceği bir sipariş altyapısı oluşturmak için çalışıyor.
İşletmenizi Tıkyemek’e eklemek için ücretsiz başvuru yapın.
Esnafın deneyiminden doğan bir dijital sipariş yaklaşımı
Bir işletmenin günlük başarısı yalnızca aldığı sipariş sayısıyla ölçülmez. Ürün tedariki, personel, hazırlık süresi, ambalaj, teslimat ve müşteri memnuniyeti birlikte yönetilmelidir. Dijital sipariş kanalının da bu çalışma düzenine uyum sağlaması gerekir.
Tıkyemek’in çıkış noktasında, restoran sektörünün içinden gelen girişimcilerin ve esnafların bu deneyimi bulunuyor. İşletmecinin maliyetini anlayabildiği, ürününü doğru tanıtabildiği ve siparişini takip edebildiği bir yapı geliştirmek temel öncelikler arasında yer alıyor.
Bu nedenle Tıkyemek, işletmeleri yalnızca kayıt aşamasında değil; ürünlerini hazırlarken, panelini kullanırken ve müşterilerine hizmet verirken de sistemin gelişimine katkı sunan paydaşlar olarak görüyor.
Kayseri’de esnafla gelişen iş birliği
Tıkyemek, Kayseri Lokantacılar ve Pastacılar Odası Başkanı Sayın Altan Aydemir’in de destekleriyle esnafa ulaşma ve işletmeleri dijital sipariş imkânları hakkında bilgilendirme çalışmalarını sürdürüyor.
Meslek kuruluşlarının sahadaki bilgisi; işletmelerin ihtiyaçlarının doğru anlaşılması, sorularının yanıtlanması ve dijital araçların günlük işleyişe uygun biçimde kullanılabilmesi açısından değer taşıyor.
Tıkyemek, bu anlayış doğrultusunda farklı şehirlerdeki oda ve derneklerle de görüşerek yerel ihtiyaçlara uygun çalışma imkânlarını değerlendirmeyi hedefliyor.
Esnaf odaları ve derneklerle nasıl bir iş birliği hedefleniyor?
Her şehrin ticaret yapısı, her mesleğin çalışma düzeni farklıdır. Bir fırının ürün sunumu, bir manavın satış birimleri veya bir lokantanın teslimat planı aynı ihtiyaçlarla şekillenmez. İş birliğinin başlangıç noktası, bu farklılıkları birlikte değerlendirmektir.
Tıkyemek; lokantacı, pastacı, fırıncı, bakkal ve manav esnafını temsil eden odalarla, petshop işletmeleri ve diğer ilgili meslek gruplarına yönelik derneklerle şu alanlarda iletişim kurmayı amaçlıyor:
- Üye bilgilendirmesi: Platformun çalışma biçiminin, hizmet kapsamının ve ücret koşullarının işletmelere açık şekilde aktarılması.
- İhtiyaçların belirlenmesi: İşletmelerin ürün ekleme, sipariş takibi, dijital görünürlük ve teslimat planlaması konularındaki beklentilerinin dinlenmesi.
- Tanıtım ve soru-cevap görüşmeleri: Uygun görülen zamanlarda işletmecilerin sorularını doğrudan iletebileceği görüşmelerin planlanması.
- Geri bildirimlerin değerlendirilmesi: Kullanım sırasında ortaya çıkan ihtiyaçların ve geliştirme önerilerinin ilgili ekiplere aktarılması.
İş birliğinin kapsamı, ilgili kuruluşla yapılacak görüşmeler doğrultusunda belirlenebilir. Amaç; esnafın seçeneklerini tanımasını, koşulları değerlendirmesini ve işletmesine uygun karar vermesini kolaylaştırmaktır.
Oda ve dernek temsilcileri için iş birliği iletişimi
Lokantadan petshopa, yerel işletmeler için dijital görünürlük
Müşterinin bir işletmeyi tercih edebilmesi için önce onu bulabilmesi, ürünlerini inceleyebilmesi ve nasıl hizmet alacağını anlayabilmesi gerekir. Dijitalde doğru ve güncel bilgi sunmak, bu ilişkinin ilk adımıdır.
Lokanta, restoran ve kafeler
Günlük yemeklerin, menü içeriklerinin, porsiyonların ve çalışma saatlerinin anlaşılır biçimde sunulması, müşterinin siparişini doğru oluşturmasına yardımcı olur. İşletmenin hazırlık ve servis kapasitesine uygun bir düzen kurması da hizmet kalitesini destekler.
Pastaneler ve fırınlar
Pasta, tatlı, ekmek ve unlu mamullerde adet, boyut, gramaj ve bulunabilirlik bilgileri önemlidir. Güncel ürün sunumu, müşterinin ihtiyacına uygun seçeneği bulmasını kolaylaştırır.
Bakkallar ve marketler
Mahallenin günlük ihtiyaçlarını karşılayan işletmeler için ürünün ambalajı, miktarı, fiyatı ve stok durumu doğru aktarılmalıdır. Dükkânda kurulan güven ilişkisinin online siparişte de sürdürülmesi, verilen bilginin doğruluğuyla başlar.
Manavlar
Sebze ve meyvelerin kilogram, adet veya paket olarak sunulduğunun açıkça belirtilmesi, siparişin doğru anlaşılmasını sağlar. Mevsime ve bulunabilirliğe göre güncellenen ürün listesi, işletmenin hizmetini daha anlaşılır hâle getirir.
Petshoplar
Mama, kedi kumu ve evcil hayvan bakım ürünlerinde paket büyüklüğü ve ürün özelliklerinin belirtilmesi, müşterilerin aradıkları ürüne ulaşmasını kolaylaştırır. Yakın çevredeki işletmelerin görünür olması, mahalle içindeki alışveriş seçeneklerini artırabilir.
Tıkyemek’in çalışma koşulları
İşletme kayıt başvurusu ücretsizdir. Tıkyemek üzerinden gerçekleşen siparişlerde %3 platform kullanım bedeli + KDV uygulanır. Ayrıca sipariş iletim bedeli alınmaz.
Online ödemelerde ödeme kuruluşu hizmet bedeli ve ilgili yasal kesintiler ayrıca uygulanabilir. %3 platform kullanım bedeli, kurye veya teslimat ücretini kapsamaz.
İşletmeler ürün, menü, fiyat, çalışma saati ve siparişlerini panelden yönetebilir. Uygun işletmeler için QR menü, rezervasyon ve Gel-Al seçenekleri bulunur. Ücretli reklam, kupon ve kampanyalara katılım işletmenin tercihine bağlıdır.
Teslimat, işletmenin kendi kuryesi veya anlaşmalı kurye firmasıyla yürütülebilir. Türkiye genelinde kurye desteğini geliştirmeye yönelik çalışmalar sürmektedir.
Güncel hizmet kapsamı ve koşullar için Tıkyemek sıkça sorulan sorular sayfasını inceleyebilirsiniz.
81 ildeki işletmelere ve meslek kuruluşlarına açık davet
Tıkyemek’in iş birliği daveti, Türkiye’nin 81 ilindeki ilgili meslek kuruluşlarına ve uygun işletmelere yöneliktir. Büyükşehir merkezindeki bir restoranın da ilçesindeki müşterilere hizmet veren bir fırının da dijital sipariş ihtiyaçları değerlendirmeye değerdir.
İşletmelerin hizmet verebileceği alan; bulundukları konum, faaliyetleri, hazırlık kapasiteleri ve teslimat imkânları doğrultusunda şekillenir. Yerel katılım ve hizmet kapasitesi geliştikçe daha fazla müşterinin çevresindeki işletmelere ulaşması hedeflenir.
Bu davet, her ilçede hazır bir kurye ağı bulunduğu anlamına gelmez. İşletme başvurusu ile teslimat hizmetinin kapsamı ayrı ayrı değerlendirilir.
Tıkyemek işletme kaydı nasıl yapılır?
Başvuru için Tıkyemek işletme kayıt formunu doldurabilirsiniz. İşletme, adres, iletişim ve gerekli ticari bilgilerinizin değerlendirilmesinin ardından uygun başvuruların panel ve ürün hazırlık süreci yürütülür.
Online sipariş kanalınızı kullanıma hazırlarken şu noktalara dikkat edin:
- İşletme bilgilerinizi tamamlayın: Adresinizi, konumunuzu ve iletişim bilgilerinizi doğru girin.
- Ürünlerinizi anlaşılır biçimde tanıtın: İçerik, porsiyon, gramaj, kilogram, adet ve paket bilgilerini ürününüze uygun şekilde belirtin.
- Fiyat ve bulunabilirliği güncel tutun: Satışta olmayan ürünleri kapatın, değişen fiyatları düzenleyin.
- Panelinizi hizmet saatlerinizde takip edin: Sipariş bildirimlerini zamanında değerlendirin.
- Teslimatınızı planlayın: Hizmet alanınızı ve hazırlık sürenizi gerçek kapasitenize göre belirleyin.
- Müşterilerinizi bilgilendirin: Tıkyemek’te yer aldığınızı işletmenizin kendi iletişim kanallarında duyurun.
Dijital sipariş kanalının düzenli kullanılması, müşteriye sunulan bilginin doğruluğu ve hizmetin özenle yürütülmesi birlikte önem taşır. İşletmelerin deneyimleri ve önerileri de sistemin geliştirilmesine katkı sağlar.
Esnafın dijital geleceği için birlikte çalışalım
Tıkyemek, esnafın deneyimiyle gelişen bir girişim olarak yerel işletmelerin dijital sipariş imkânlarını artırmayı hedefliyor. Meslek kuruluşlarının bölgesel bilgisiyle işletmelerin günlük deneyimini bir araya getiren çalışmaların bu hedefe katkı sağlayacağına inanıyor.
Esnaf odası başkanlarımızı ve dernek yöneticilerimizi, üyelerine sunulabilecek imkânları değerlendirmek üzere görüşmeye; işletmelerimizi ise çalışma koşullarını inceleyerek ücretsiz kayıt başvurusu yapmaya davet ediyoruz.
Mahallesinde güven kazanan işletmelerin dijital dünyada da görünür olduğu bir geleceği birlikte geliştirelim.
İşletmenizi ekleyin — ücretsiz kayıt başvurusu
Oda ve dernekler için iş birliği görüşmesi
Telefon ve WhatsApp: 0850 302 08 02
