Sıkça Sorulan Sorular

Tıkyemek, Kayseri'de restoran sektöründen gelen, 36 yıllık mesleki deneyime sahip girişimciler tarafından kurulan, Türkiye merkezli yerli bir online sipariş ve dijital ticaret platformudur.

Tıkyemek; restoran, lokanta, kafe, pastane, market, manav ve petshop işletmelerini müşterilerle dijital ortamda buluşturarak online sipariş verilmesini sağlar.

Tıkyemek neden kuruldu?

Tıkyemek, esnafın ihtiyaçlarını ve işletmeciliğin zorluklarını yakından bilen sektör insanları tarafından, yüksek platform komisyonlarına alternatif oluşturmak ve yerel işletmelerin dijital ticarette daha güçlü yer almasını sağlamak amacıyla kurulmuştur.

Kayseri Lokantacılar ve Pastacılar Odasının desteğiyle gelişen platform, yerli teknolojiyi esnaf dayanışmasıyla bir araya getirmeyi hedeflemektedir.

Tıkyemek müşterilere hangi hizmetleri sunar?

• Restoran, kafe, market, manav ve petshop işletmelerinden online sipariş verme.
• Bulunduğu bölgede hizmet veren yerel işletmeleri keşfetme.
• İşletmenin sunduğu teslimat veya Gel-Al seçeneklerinden yararlanma.
• Geçerli kampanyaları ve indirim fırsatlarını değerlendirme.
• Mobil uygulama ve internet sitesi üzerinden sipariş oluşturma ve takip etme.

Tıkyemek işletmelere hangi avantajları sunar?

• %3 platform kullanım bedeli ile dijital sipariş altyapısı.
• Online sipariş, menü, ürün ve fiyat yönetimi.
• İşletmenin kendi kuryesiyle veya uygun teslimat hizmeti sağlayıcılarıyla çalışma imkânı.
• Gel-Al siparişlerini yönetme.
• Ücretsiz dijital QR menü ve uygun işletmeler için rezervasyon çözümleri.
• Reklam ve kampanyalara zorunlu katılım olmadan platformda yer alma.

Önemli: %3 platform kullanım bedeli kurye hizmetini kapsamaz. Platform bedeline ilişkin KDV, ödeme kuruluşu kesintileri ve ilgili yasal yükümlülükler ayrıca uygulanabilir.

Tıkyemek hangi şehirlerde faaliyet gösteriyor?

20 Ocak 2026 tarihinde Kayseri'de başlayan Tıkyemek'in bugün Türkiye'nin yaklaşık 30 ilinde kayıtlı işletmeleri bulunmaktadır. Türkiye'nin 81 ilindeki uygun işletmeler kayıt başvurusunda bulunabilir. Müşterilerin sipariş verebileceği işletmeler ise bulundukları bölgedeki aktif işletmelere göre değişir.

İşletmenizi Tıkyemek'e kaydetmek için: Tıkyemek İşletme Kayıt Formu

Mobil uygulamayı indirmek için: Google Play veya App Store bağlantılarını kullanabilirsiniz.

Tıkyemek – Esnafın Emeği, Türkiye'nin Gücü!

Tıkyemek, restoran, lokanta, kafe, pastane, market, manav ve petshop işletmelerinin dijital ortamda müşterilerine ulaşmasını, online sipariş almasını ve sipariş süreçlerini tek panel üzerinden yönetmesini sağlayan Türkiye merkezli yerli bir dijital sipariş platformudur.

Restoran sektöründe 36 yıllık deneyime sahip girişimciler tarafından kurulan Tıkyemek, esnafın karşılaştığı yüksek platform komisyonlarına alternatif oluşturmak ve işletmelerin dijital ticarette daha güçlü yer almasını sağlamak amacıyla geliştirilmiştir.

Tıkyemek'in işletmelere sunduğu avantajlar nelerdir?

• %3 platform kullanım bedeli: İşletmeler, yüksek oranlı platform komisyonlarına alternatif olarak %3 platform kullanım bedeli + KDV ile online sipariş altyapısından yararlanabilir.
• Ücretsiz işletme kaydı: Türkiye'nin 81 ilindeki uygun işletmeler, herhangi bir kayıt başvuru ücreti ödemeden Tıkyemek'e katılabilir.
• Online sipariş yönetimi: İşletmeler, gelen siparişlerini dijital işletme paneli üzerinden görüntüleyebilir ve yönetebilir.
• Menü, ürün ve fiyat yönetimi: Restoranlar menülerini, marketler ve diğer işletmeler ürünlerini, fiyatlarını ve satış bilgilerini panel üzerinden güncelleyebilir.
• Kendi kuryesiyle teslimat: İşletmeler, siparişlerini kendi kuryeleriyle veya uygun teslimat hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla müşterilerine ulaştırabilir.
• Gel-Al siparişleri: İşletmeler, müşterilerin siparişlerini doğrudan işletmeden teslim alabileceği Gel-Al seçeneğini kullanabilir.
• Ücretsiz dijital QR menü: Uygun işletmeler, müşterilerinin menülerini telefonlarından inceleyebilmesini sağlayan QR menü altyapısından yararlanabilir.
• Rezervasyon yönetimi: Rezervasyon özelliği sunulan işletmeler, masa rezervasyonu süreçlerini dijital ortamda yönetebilir.
• Zorunlu reklam ve kampanya yok: İşletmelerin ücretli reklamlara veya indirim kampanyalarına katılması zorunlu değildir.
• Dijital görünürlük: İşletmeler, Tıkyemek üzerinden bulundukları bölgede sipariş vermek isteyen yeni müşteriler tarafından keşfedilebilir.
• Mobil uygulama desteği: Tıkyemek mobil uygulamasındaki işletme giriş alanından sipariş ve işletme süreçleri takip edilebilir.
• Yerel esnafa destek: Tıkyemek, işletmelerin dijitalleşmesini kolaylaştırmayı ve yerel ekonominin güçlenmesine katkı sağlamayı hedefler.

Tıkyemek işletmelerden ne kadar ücret alır?

Tıkyemek, işletmelere %3 platform kullanım bedeli + KDV ile hizmet sunar. Online ödemelerde ödeme kuruluşu hizmet bedeli ve ilgili yasal kesintiler ayrıca uygulanabilir.

Önemli: %3 platform kullanım bedeli yalnızca platform hizmetine ilişkindir. Kurye ve teslimat hizmetleri bu bedele dâhil değildir. Teslimat hizmetinin ücretlendirilmesi, işletmenin tercih ettiği teslimat modeline göre belirlenir.

Tıkyemek işletmelere ödemelerini ne zaman yapar?

Online siparişlerden doğan işletme hak edişleri, ilgili kesintiler hesaplandıktan sonra haftalık ödeme takvimi kapsamında çarşamba günleri işletmenin kayıtlı IBAN hesabına aktarılır. Resmî tatiller ve bankacılık işlemleri nedeniyle aktarım süreleri değişebilir.

Tıkyemek'e hangi şehirlerden işletme kaydı yapılabilir?

Türkiye'nin 81 ilindeki vergi levhasına sahip ve gerekli faaliyet koşullarını sağlayan restoran, lokanta, kafe, pastane, market, manav ve petshop işletmeleri Tıkyemek'e kayıt başvurusunda bulunabilir.

Tıkyemek'e işletme kaydı nasıl yapılır?

İşletmenizi ücretsiz kaydetmek ve dijital sipariş almaya başlamak için Tıkyemek İşletme Kayıt Formu üzerinden başvuru yapabilirsiniz. Başvurunuzun değerlendirilmesi ve gerekli aktivasyon işlemlerinin tamamlanmasının ardından uygun hizmetleri kullanmaya başlayabilirsiniz.

İşletme kayıt ve destek hattı: 0850 302 08 02

Tıkyemek – Esnafın Emeği, Türkiye'nin Gücü!

Tıkyemek işletme kaydı, Türkiye'nin 81 ilindeki uygun restoran, lokanta, kafe, pastane, market, manav ve petshop işletmelerinin dijital sipariş sistemine katılmak için başvuru yapabildiği ücretsiz bir kayıt işlemidir.

Tıkyemek, esnafların yüksek platform komisyonlarına alternatif olarak %3 platform kullanım bedeli + KDV ile online sipariş alabilmesini sağlayan yerli bir dijital ticaret platformudur.

Tıkyemek işletme kaydı nasıl yapılır?

1. Tıkyemek İşletme Kayıt Formu bağlantısına girin.
2. İşletmenizin türünü ve faaliyet kategorisini seçin.
3. İşletme adı, adresi ve iletişim bilgilerinizi doldurun.
4. Vergi levhası ve işletme yetkilisine ilişkin istenen bilgileri girin.
5. Ödeme aktarımı için gerekli IBAN ve hesap sahibi bilgilerini eksiksiz yazın.
6. Başvuru formunda istenen diğer bilgileri tamamlayarak kaydınızı gönderin.
7. Başvurunuzun değerlendirilmesini ve gerekli doğrulama işlemlerinin tamamlanmasını bekleyin.
8. İşletme hesabınız etkinleştirildikten sonra menü, ürün, fiyat, çalışma saatleri ve sipariş ayarlarınızı düzenleyin.

Tıkyemek'e hangi işletmeler kayıt olabilir?

• Restoran ve lokantalar
• Kafe, pastane ve fırınlar
• Döner, kebap, pide, pizza, hamburger ve çiğ köfte işletmeleri
• Market ve bakkallar
• Manavlar
• Petshop işletmeleri
• Platformun kabul ettiği diğer uygun işletmeler

Başvuru yapacak işletmelerin faaliyetlerine uygun vergi kaydına ve ilgili mevzuat kapsamında gerekli belgelere sahip olması gerekir.

Tıkyemek işletme kaydı ücretli mi?

Hayır. Tıkyemek'e işletme kayıt başvurusu ücretsizdir. İşletmeler, kayıt başvurusu için herhangi bir başvuru ücreti ödemez.

Platform üzerinden gerçekleştirilen işlemlerde %3 platform kullanım bedeli + KDV uygulanır. Online ödemelerde ödeme kuruluşu hizmet bedeli ve ilgili yasal kesintiler ayrıca uygulanabilir.

Tıkyemek'e kayıt olmak için kurye zorunlu mu?

Hayır. Kendi kuryesi bulunmayan işletmeler de Tıkyemek'e kayıt başvurusunda bulunabilir. İşletmeler, uygun olması hâlinde Gel-Al veya rezervasyon hizmetlerinden yararlanabilir.

Adrese teslimat yapılabilmesi için işletmenin kendi kuryesiyle veya uygun bir teslimat hizmeti sağlayıcısıyla çalışması gerekir. %3 platform kullanım bedeli kurye hizmetini kapsamaz.

Tıkyemek işletme kaydı hangi şehirlerde yapılabilir?

İstanbul, Ankara, İzmir, Kayseri, Bursa, Antalya, Adana, Mersin, Konya, Gaziantep, Samsun, Diyarbakır, Erzurum ve Türkiye'nin diğer illerindeki uygun işletmeler başvuru yapabilir.

Tıkyemek'in yaklaşık 30 ilde kayıtlı işletmeleri bulunmaktadır. Başvuru yapılabilmesi, ilgili bölgede tüm sipariş ve teslimat hizmetlerinin aktif olduğu anlamına gelmez.

İşletme kaydından sonra ne yapılmalıdır?

Başvurusu onaylanan işletmelerin sipariş alabilmek için işletme panellerini aktif tutmaları, menülerini ve ürünlerini eklemeleri, fiyatlarını güncel bulundurmaları, çalışma saatlerini belirlemeleri ve teslimat seçeneklerini doğru yapılandırmaları önemlidir.

İşletmenizi hemen kaydedin: Tıkyemek Ücretsiz İşletme Kayıt Formu

İşletme kayıt ve destek hattı: 0850 302 08 02

Tıkyemek – Esnafın Emeği, Türkiye'nin Gücü!

Tıkyemek, restoran, kafe, market, manav ve petshop işletmelerine yüksek oranlı online sipariş komisyonlarına alternatif olarak %3 platform kullanım bedeli + KDV ile hizmet sunan yerli bir dijital sipariş platformudur.

Tıkyemek'in temel amacı, işletmelerin yüksek platform maliyetlerine alternatif bir sistem üzerinden online sipariş almasını sağlamak ve yerel esnafın dijital ticarette daha güçlü yer almasına yardımcı olmaktır.

Tıkyemek'in komisyon oranı yüzde kaç?

Tıkyemek'te sipariş tutarı üzerinden %3 platform kullanım bedeli + KDV uygulanır. Bu bedel, işletmelere sunulan dijital sipariş altyapısı ve platform hizmetleri karşılığında tahsil edilir.

%3 platform kullanım bedeli dışında hangi kesintiler uygulanır?

• Platform kullanım bedeli: Sipariş tutarının %3'ü.
• KDV: Platform kullanım bedeline ilişkin yürürlükteki KDV.
• Ödeme kuruluşu hizmet bedeli: Online kartlı ödemelerde anlaşmalı ödeme kuruluşunun geçerli hizmet bedeli.
• Yasal kesintiler: İşlemin niteliğine ve yürürlükteki mevzuata göre uygulanması gereken vergi ve diğer yasal kesintiler.
• Kurye ve teslimat giderleri: İşletmenin tercih ettiği teslimat modeline göre oluşabilecek ayrı maliyetler.

Önemli: %3 platform kullanım bedeli kurye veya teslimat hizmetinin ücreti değildir. Kurye hizmetleri bu bedele dahil değildir.

Tıkyemek sipariş başına ayrıca ücret alıyor mu?

Tıkyemek, standart platform kullanım bedeline ek olarak sipariş başına ayrı bir sipariş iletim bedeli uygulamaz. Online ödeme kuruluşu ücretleri ve mevzuattan kaynaklanan yasal kesintiler bu kapsamın dışındadır.

Tıkyemek'te reklam ve kampanyalara katılım zorunlu mu?

Hayır. İşletmelerin ücretli reklam çalışmalarına, indirim kuponlarına veya kampanyalara katılması zorunlu değildir. İşletmeler, sunulan isteğe bağlı tanıtım ve kampanya fırsatlarını kendi tercihleri doğrultusunda değerlendirebilir.

1.000 TL'lik siparişte Tıkyemek platform kullanım bedeli ne kadar olur?

Örnek olarak 1.000 TL tutarındaki uygun bir siparişte:

• Sipariş tutarı: 1.000 TL
• %3 platform kullanım bedeli: 30 TL
• Platform bedeli KDV'si (%20 varsayımıyla): 6 TL
• Platform kullanım bedeli ve KDV toplamı: 36 TL

Bu örnekte yalnızca platform kullanım bedeli ve buna ilişkin KDV hesaplanmıştır. Online ödeme kuruluşu hizmet bedeli, uygulanabilecek yasal kesintiler ve varsa kurye giderleri hesaba dahil değildir. KDV oranı örnekte varsayımsal olarak kullanılmıştır; işlemin gerçekleştiği tarihte yürürlükteki oran esas alınır.

Tıkyemek neden %3 platform kullanım bedeli uyguluyor?

Tıkyemek, restoran sektöründe 36 yıllık deneyime sahip girişimciler tarafından, esnafın karşılaştığı yüksek platform maliyetlerine alternatif oluşturmak amacıyla kurulmuştur.

Platformun yazılım, sunucu, güvenlik, personel, teknik destek ve geliştirme giderlerinin sürdürülebilir biçimde karşılanabilmesi için düşük oranlı bir platform kullanım bedeli uygulanmaktadır.

Tıkyemek'in önceliği, yüksek komisyon oranlarıyla kazanç sağlamak yerine daha fazla işletmenin uygun maliyetlerle dijital sipariş alabilmesine destek olmaktır.

Tıkyemek'e işletme kaydı ücretli mi?

Hayır. Türkiye'nin 81 ilindeki uygun restoran, kafe, market, manav ve petshop işletmeleri ücretsiz kayıt başvurusunda bulunabilir.

İşletmenizi kaydetmek için: Tıkyemek Ücretsiz İşletme Kayıt Formu

İşletme kayıt ve destek hattı: 0850 302 08 02

Tıkyemek – Esnafın Emeği, Türkiye'nin Gücü!

Tıkyemek üzerinden online yemek ve market siparişi vermek oldukça kolaydır. Tıkyemek internet sitesi veya mobil uygulaması aracılığıyla bulunduğunuz bölgede hizmet veren restoran, lokanta, kafe, pastane, market, manav ve petshop işletmelerini keşfedebilir, ürünleri inceleyebilir ve sipariş oluşturabilirsiniz.

Tıkyemek'ten nasıl sipariş verilir?

1. Tıkyemek'e giriş yapın: www.tikyemek.com adresini ziyaret edin veya Tıkyemek mobil uygulamasını açın.
2. Hesabınıza giriş yapın: Mevcut hesabınızla giriş yapın veya gerekli bilgileri doldurarak yeni bir kullanıcı hesabı oluşturun.
3. Teslimat adresinizi belirleyin: Siparişinizin teslim edilmesini istediğiniz adresi seçin veya yeni adres ekleyin.
4. Yakınınızdaki işletmeleri keşfedin: Seçtiğiniz adrese hizmet veren açık restoranları, kafeleri, marketleri, manavları ve petshopları görüntüleyin.
5. Menü ve ürünleri inceleyin: İşletmelerin sunduğu yemekleri, ürünleri, fiyatları ve varsa kampanyaları karşılaştırın.
6. Ürünleri sepetinize ekleyin: Sipariş etmek istediğiniz ürünleri seçin, varsa ürün seçeneklerini belirleyin ve sepetinize ekleyin.
7. Kampanyaları kontrol edin: Hesabınıza ve siparişinize uygun indirimleri veya kampanya kodlarını ödeme öncesinde kontrol edin.
8. Teslimat yöntemini seçin: İşletmenin sunduğu adrese teslimat veya Gel-Al seçeneklerinden uygun olanı belirleyin.
9. Ödeme yönteminizi belirleyin: İşletmenin ve platformun sunduğu uygun ödeme seçeneklerinden birini seçin.
10. Siparişinizi onaylayın: Ürünleri, teslimat adresini, varsa teslimat ücretini, indirimleri ve toplam sipariş tutarını kontrol ederek siparişinizi tamamlayın.
11. Siparişinizi takip edin: Siparişinizin durumunu hesabınızdaki siparişler bölümünden takip edin. Görüntülenebilen takip bilgileri, işletmenin ve teslimat hizmetinin sunduğu özelliklere göre değişebilir.

Tıkyemek'te hangi yemekler sipariş edilebilir?

Tıkyemek'te bulunduğunuz bölgede hizmet veren işletmelere bağlı olarak döner, kebap, lahmacun, pide, pizza, hamburger, çiğ köfte, tost, kahvaltı, waffle, baklava, tatlı ve daha birçok lezzeti keşfedebilirsiniz.

Tıkyemek'ten market, manav ve petshop siparişi verilebilir mi?

Evet. Tıkyemek yalnızca yemek siparişleriyle sınırlı değildir. Bölgenizde aktif olan işletmelere göre market ürünleri, meyve ve sebzeler ile evcil hayvan ihtiyaçları için de online sipariş oluşturabilirsiniz. Ürün çeşitliliği ve teslimat imkânları işletmelere göre değişebilir.

Tıkyemek'te indirimli sipariş nasıl verilir?

Tıkyemek, kullanıcılarına dönemsel kampanyalar ve indirim fırsatları sunabilmektedir. Kampanya koşullarını sağlayan kullanıcılar için ilk üç uygun siparişte toplam 450 TL'ye varan indirim, öğrencilere yönelik %25 indirim ve farklı kullanıcı gruplarına özel avantajlar bulunabilir.

Kampanyaların geçerlilik tarihleri, minimum sepet tutarları, kullanım sınırları ve katılımcı işletmeleri değişebilir. Sipariş vermeden önce hesabınızda görüntülenen güncel kampanya koşullarını kontrol ediniz.

Tıkyemek'te Gel-Al siparişi nedir?

Gel-Al, müşterinin siparişini internet sitesi veya mobil uygulama üzerinden oluşturup işletmeden kendisinin teslim aldığı sipariş yöntemidir. Gel-Al seçeneği sunan işletmelerde kurye teslimatı gerekmez.

Tıkyemek siparişlerinde teslimat ücreti var mı?

Teslimat ücreti, sipariş verilen işletmenin teslimat koşullarına ve kullanılan teslimat hizmetine göre değişebilir. Varsa teslimat bedeli, sipariş onaylanmadan önce toplam tutar içerisinde gösterilir.

Tıkyemek'te sipariş iptali nasıl yapılır?

Tıkyemek üzerinden oluşturulan siparişlerde, siparişin verilmesinden itibaren 3 dakika içerisinde sistem üzerinden iptal işlemi yapılabilir. Bu süreden sonraki talepler siparişin hazırlanma durumu, ürünün niteliği ve ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir.

İptal ve iade işlemleri hakkında ayrıntılı bilgi almak için Tıkyemek İptal ve İade Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.

Tıkyemek mobil uygulaması nasıl indirilir?

Tıkyemek mobil uygulamasını Android cihazlarınız için Google Play, iPhone cihazlarınız için App Store üzerinden indirebilirsiniz.

Sipariş vermeye başlamak için: Tıkyemek Online Sipariş

Müşteri destek hattı: 0850 302 08 02

Tıkyemek – Mahallendeki Lezzetleri Keşfet, Sıcacık Dakikalar İçinde Kapında!

Tıkyemek kurye sistemi, restoran, kafe, market, manav ve petshop işletmelerinin online siparişlerini kendi kuryeleriyle veya uygun teslimat hizmeti sağlayıcıları aracılığıyla müşterilerine ulaştırmasına imkân tanıyan dijital sipariş ve teslimat yönetimi altyapısıdır.

Tıkyemek'te kurye sistemi nasıl çalışır?

1. Müşteri, Tıkyemek internet sitesi veya mobil uygulaması üzerinden sipariş oluşturur.
2. Sipariş, işletmenin yönetim paneline iletilir.
3. İşletme siparişi kabul ederek hazırlık sürecini başlatır.
4. Adrese teslimat seçilmişse sipariş, işletmenin kendi kuryesi veya çalıştığı uygun teslimat hizmeti sağlayıcısı tarafından teslim alınır.
5. İşletme, sistemde sunulan sipariş ve kurye yönetimi özellikleriyle teslimat sürecini takip edebilir.
6. Sipariş müşteriye teslim edilir.

Tıkyemek'te işletmeler kendi kuryelerini kullanabilir mi?

Evet. İşletmeler kendi kuryeleriyle sipariş teslimatı gerçekleştirebilir veya gerekli yasal yetkilere sahip uygun kurye firmalarıyla çalışabilir.

Kuryesi olmayan işletmeler Tıkyemek'e kayıt olabilir mi?

Evet. Kendi kuryesi bulunmayan işletmeler de Tıkyemek'e ücretsiz kayıt başvurusunda bulunabilir. Bu işletmeler, uygun olması hâlinde Gel-Al siparişlerini kabul edebilir ve rezervasyon özelliklerinden yararlanabilir. Adrese teslimat için ise uygun bir teslimat çözümüne ihtiyaç duyulur.

Tıkyemek'te kurye ücreti ne kadar?

Kurye ve teslimat ücretleri, işletmenin kendi kurye giderlerine veya çalıştığı teslimat hizmeti sağlayıcısının fiyatlandırmasına göre değişir. Tüm işletmeler için geçerli tek bir kurye ücreti bulunmamaktadır.

Önemli: Tıkyemek'in uyguladığı %3 platform kullanım bedeli + KDV, dijital sipariş platformunun kullanımına ilişkindir. Kurye ve teslimat hizmeti bu bedele dâhil değildir. Online ödemelerde ödeme kuruluşu kesintileri ve ilgili yasal yükümlülükler ayrıca uygulanabilir.

Tıkyemek'in yeni kurye modeli ne zaman başlayacak?

Tıkyemek, hem işletmelerin hem de moto kuryelerin kazanmasını hedefleyen, avantajlı ve sürdürülebilir yeni bir kurye modeli üzerinde çalışmalarını sürdürmektedir.

Restoran sektöründeki 36 yıllık deneyimimizle, işletmelerin yalnızca online platformlardan gelen siparişlerinde değil, telefonla veya doğrudan müşterilerinden aldıkları paket servis siparişlerinde de kurye ihtiyacı yaşadığını biliyoruz.

Bu nedenle geliştirilmekte olan yeni modelimizde, yalnızca Tıkyemek siparişlerinin değil, işletmelerin kendi müşterilerinden aldığı paket servis siparişlerinin de teslimat ihtiyaçlarına yönelik çözümler sunulması hedeflenmektedir.

Yeni kurye modelimizin hedefleri nelerdir?

• İşletmelere kurye desteği: Kendi kuryesi bulunmayan veya kurye kapasitesi yetersiz kalan işletmelere alternatif teslimat çözümleri sunmak.
• Kuryelere kazanç fırsatları: Moto kuryelerin emeklerinin karşılığını alabilecekleri sürdürülebilir bir çalışma modeli geliştirmek.
• Avantajlı teslimat maliyetleri: İşletmelerin kurye ve paket servis giderlerini daha verimli yönetmesine yardımcı olmak.
• Tüm paket servis ihtiyaçlarına çözüm: Tıkyemek siparişlerinin yanında işletmelerin kendi telefon ve doğrudan müşteri siparişlerini de kapsayabilecek bir teslimat altyapısı oluşturmak.
• Güvenilir operasyon: Gerekli yasal yetkilere sahip teslimat hizmeti sağlayıcılarıyla iş birlikleri geliştirerek sürdürülebilir bir hizmet sunmak.

Yeni Tıkyemek kurye sistemi ilk olarak hangi şehirde başlayacak?

Yeni kurye modelimizin ilk olarak pilot şehir Kayseri'de hayata geçirilmesi planlanmaktadır.

Kayseri'deki pilot uygulama sürecinde işletmelerin ihtiyaçları, kurye operasyonları, teslimat maliyetleri ve hizmet kalitesi değerlendirilecektir.

Pilot uygulamadan elde edilecek sonuçlara göre yeni kurye modelinin Tıkyemek'in aktif olduğu diğer illerde aşamalı olarak yaygınlaştırılması hedeflenmektedir.

Amacımız, işletmelerin teslimat maliyetlerini daha verimli yönetebildiği, kuryelerin emeklerinin karşılığını alabildiği ve müşterilerin kaliteli teslimat hizmetine ulaşabildiği bir sistem geliştirmektir.

Yeni kurye hizmeti şu anda aktif mi?

Yeni kurye modelimiz henüz geliştirme ve hazırlık aşamasındadır. Pilot uygulamanın başlangıç tarihi, fiyatlandırma, hizmet kapsamı ve destek sağlanacak bölgeler kesinleştiğinde resmî kanallarımızdan duyurulacaktır. Yeni kurye desteği şu anda Türkiye genelinde aktif olarak sunulmamaktadır.

Tıkyemek Gel-Al siparişi nedir?

Gel-Al, müşterinin siparişini Tıkyemek internet sitesi veya mobil uygulaması üzerinden oluşturduğu ve hazırlanan ürünleri doğrudan işletmeden teslim aldığı sipariş yöntemidir. Gel-Al siparişlerinde kurye teslimatı gerekmez.

Müşteriler siparişlerini takip edebilir mi?

Evet. Müşteriler siparişlerinin durumunu Tıkyemek hesaplarından takip edebilir. Kurye konumu ve teslimat aşamalarına ilişkin ayrıntıların görüntülenmesi, kullanılan teslimat sisteminin desteklediği özelliklere göre değişebilir.

Tıkyemek kurye sistemi hangi şehirlerde kullanılabilir?

Türkiye'nin 81 ilindeki uygun işletmeler Tıkyemek'e kayıt başvurusunda bulunabilir. Mevcut adrese teslimat imkânları işletmenin kendi kurye kapasitesine veya çalıştığı teslimat hizmeti sağlayıcısına bağlıdır. Yeni kurye modelinin ise Kayseri'deki pilot uygulamanın ardından uygun illerde yaygınlaştırılması hedeflenmektedir.

İşletmenizi ücretsiz kaydetmek için: Tıkyemek İşletme Kayıt Formu

Kurye iş birlikleri ve işletme destek hattı: 0850 302 08 02

Tıkyemek – Esnafın Emeği, Türkiye'nin Gücü!

Tıkyemek müşteri hizmetleri, kullanıcıların online sipariş, ödeme, teslimat, sipariş iptali, ücret iadesi, kampanya ve hesap işlemleriyle ilgili taleplerini değerlendirmek; işletmelerin ise kayıt, sipariş yönetimi ve teknik destek ihtiyaçlarına yardımcı olmak amacıyla hizmet vermektedir.

Tıkyemek'e telefon, WhatsApp, e-posta veya internet sitesindeki iletişim sayfası üzerinden ulaşabilirsiniz.

Tıkyemek müşteri hizmetleri telefon numarası nedir?

0850 302 08 02 numaralı Tıkyemek destek hattını arayarak müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.

Aynı numara üzerinden WhatsApp aracılığıyla da mesaj gönderebilirsiniz.

Tıkyemek müşteri hizmetleri hangi konularda destek sağlar?

• Sipariş işlemleri: Sipariş oluşturma, sipariş durumu, sipariş takibi ve siparişle ilgili sorunlar.
• Sipariş iptali: Sipariş iptal talepleri ve iptal süreçleri hakkında bilgilendirme.
• Ücret iadesi: İade başvuruları, iade değerlendirmeleri ve ödeme iadeleri.
• Eksik veya yanlış ürün: Sipariş içeriğiyle ilgili eksik, yanlış, bozuk veya kusurlu ürün bildirimleri.
• Teslimat sorunları: Geciken siparişler, teslimat adresi ve teslimatla ilgili talepler.
• Ödeme işlemleri: Online ödeme sorunları, ödeme durumu ve tahsilatla ilgili başvurular.
• Kampanyalar ve indirimler: İndirim kuponları, kampanya koşulları ve kampanya kullanım sorunları.
• Üyelik ve hesap işlemleri: Hesaba erişim, kullanıcı bilgileri ve hesapla ilgili destek talepleri.
• Teknik sorunlar: İnternet sitesi veya mobil uygulama kullanımı sırasında karşılaşılan sorunlar.
• Görüş ve öneriler: Platformun geliştirilmesine yönelik öneriler, talepler ve şikâyetler.

Tıkyemek sipariş iptali için nasıl destek alabilirim?

Tıkyemek üzerinden oluşturduğunuz siparişleri, siparişin verilmesinden itibaren 3 dakika içerisinde sistem üzerinden iptal edebilirsiniz.

Bu sürenin ardından yapılan iptal talepleri, siparişin hazırlanma durumu, ürünün niteliği ve ilgili mevzuat kapsamında değerlendirilir.

Tıkyemek ücret iadesi için nereye başvurabilirim?

Siparişinizin teslim edilmesinden itibaren 20 dakika içerisinde uygulama üzerinden hızlı iade talebi oluşturabilirsiniz.

Ayrıca destek@tikyemek.com adresine e-posta göndererek de iade veya şikâyet başvurusunda bulunabilirsiniz.

Uygulamadaki hızlı başvuru süreleri, tüketicilerin yürürlükteki mevzuattan kaynaklanan yasal haklarını sınırlandırmaz.

Ayrıntılı bilgi için Tıkyemek İptal ve İade Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.

Tıkyemek müşteri destek e-posta adresi nedir?

Müşteri talepleriniz için musteri@tikyemek.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Genel destek, iptal, iade ve şikâyet başvurularınız için destek@tikyemek.com adresini kullanabilirsiniz.

Tıkyemek işletmelere hangi konularda destek sağlar?

Tıkyemek'e kayıtlı restoran, kafe, market, manav ve petshop işletmeleri aşağıdaki konularda destek talebinde bulunabilir:

• Ücretsiz işletme kayıt başvurusu ve hesap aktivasyonu.
• İşletme paneline giriş ve panel kullanımı.
• Menü, ürün, kategori ve fiyat güncellemeleri.
• Online siparişlerin görüntülenmesi ve yönetimi.
• Çalışma saatleri ve işletme durumunun düzenlenmesi.
• Kurye ve teslimat ayarları.
• Gel-Al siparişleri ve uygun rezervasyon işlemleri.
• Online ödeme, işletme hak edişleri ve ödeme süreçleri.
• Kampanya, kupon ve tanıtım işlemleri.
• Teknik sorunlar ve sistem kullanımı.

İşletme kaydı için: Tıkyemek Ücretsiz İşletme Kayıt Formu

Tıkyemek müşteri hizmetlerine başvururken hangi bilgileri paylaşmalıyım?

Siparişinizle ilgili bir sorun yaşıyorsanız sipariş numaranızı, sorunun kısa açıklamasını ve gerekli olması hâlinde ilgili görselleri paylaşmanız, başvurunuzun daha hızlı değerlendirilmesine yardımcı olabilir.

İşletmelerin ise işletme adını, kayıtlı iletişim bilgilerini ve yaşadıkları sorunu açıklamaları yararlı olacaktır.

Güvenliğiniz için şifrenizi, SMS doğrulama kodunuzu veya banka kartınızın güvenlik kodunu destek taleplerinizde paylaşmayınız.

Tıkyemek müşteri hizmetleri 7/24 açık mı?

Destek taleplerinizi internet sitesindeki iletişim formu veya e-posta kanalları üzerinden iletebilirsiniz. Telefon ve WhatsApp üzerinden yanıt verilmesi, destek ekibinin çalışma saatlerine ve yoğunluğuna bağlıdır.

Tıkyemek iletişim sayfasına nasıl ulaşabilirim?

Telefon, e-posta ve diğer iletişim bilgileri için Tıkyemek İletişim sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Tıkyemek mobil uygulamasını nereden indirebilirim?

Android cihazlar için Google Play, iPhone cihazlar için App Store bağlantılarını kullanabilirsiniz.

TIKYEMEK İLETİŞİM BİLGİLERİ

• Telefon ve WhatsApp: 0850 302 08 02
• Müşteri Destek: musteri@tikyemek.com
• Genel Destek ve İade: destek@tikyemek.com
• İletişim Sayfası: Tıkyemek İletişim
• İşletme Kaydı: Tıkyemek İşletme Başvurusu

Tıkyemek – Esnafın Emeği, Türkiye'nin Gücü!

Tıkyemek işletme paneli, restoran, lokanta, kafe, pastane, market, manav ve petshop işletmelerinin online siparişlerini, satış performanslarını, ürünlerini, menülerini ve finansal işlemlerini tek bir sistem üzerinden yönetebilmesini sağlayan dijital işletme yönetim altyapısıdır.

Tıkyemek'e kayıtlı işletmeler, mobil uygulama üzerinden siparişlerini takip edebilir, işletmelerinin performansını inceleyebilir ve finans bölümünden alacaklarını, borçlarını, hak edişlerini ve uygulanan kesintileri ayrıntılı şekilde görüntüleyebilir.

Tıkyemek işletme paneline nasıl giriş yapılır?

1. Tıkyemek mobil uygulamasını telefonunuza indirin.
2. Uygulamayı açarak giriş seçenekleri arasından Restoran Girişi bölümünü seçin.
3. İşletmenize ait kayıtlı giriş bilgilerinizle hesabınıza giriş yapın.
4. İşletme panelinizden gelen siparişlerinizi, ürünlerinizi, çalışma saatlerinizi ve diğer yönetim alanlarını görüntüleyin.
5. Finans ve performans bölümlerinden işletmenizin satış ve ödeme bilgilerini takip edin.

Önemli: Tıkyemek'in tek mobil uygulamasında Kullanıcı, Restoran ve Kurye olmak üzere üç farklı giriş alanı bulunmaktadır. Restoran, kafe, market, manav ve petshop işletmeleri işletme yönetimi için Restoran Girişi bölümünü kullanır.

Tıkyemek işletme panelinden siparişler nasıl takip edilir?

İşletmeler, kendilerine gelen online siparişleri panel üzerinden görüntüleyebilir ve siparişin durumuna göre gerekli işlemleri gerçekleştirebilir.

• Yeni siparişler: İşletmeye ulaşan siparişlerin görüntülenmesi.
• Sipariş onaylama: Gelen siparişlerin değerlendirilmesi ve kabul edilmesi.
• Sipariş hazırlığı: Hazırlık aşamasındaki siparişlerin takip edilmesi.
• Kurye ve teslimat: İşletmenin kullandığı teslimat modeline göre siparişlerin teslimat süreçlerinin yönetilmesi.
• Gel-Al siparişleri: Müşterinin işletmeden teslim alacağı siparişlerin takip edilmesi.
• Sipariş geçmişi: Önceki siparişlerin ve ilgili işlem bilgilerinin incelenmesi.

Tıkyemek işletme panelinde satış performansı görülebilir mi?

Evet. İşletmeler, panelin performans ve raporlama alanlarından satış faaliyetlerini inceleyebilir. Böylece sipariş hareketlerini takip ederek işletmelerinin dijital satış performansını değerlendirebilir.

Görüntülenebilen performans verileri, işletmenin işlem geçmişine ve sistemde sunulan raporlama özelliklerine göre değişebilir.

Tıkyemek finans panelinde hangi bilgiler görüntülenebilir?

Tıkyemek'in finans bölümü, işletmelerin online siparişlerden doğan mali hareketlerini şeffaf biçimde takip edebilmesi amacıyla oluşturulmuştur.

İşletmeler, ilgili işlem kayıtlarına göre aşağıdaki finansal bilgileri görüntüleyebilir:

• Satış ve sipariş tutarları: İşletmenin online siparişlerinden oluşan satış hareketleri.
• İşletme hak edişleri: Siparişlerden doğan ve işletmeye ödenmesi gereken tutarlar.
• Alacak bilgileri: İşletmenin ödeme aktarımı bekleyen alacakları.
• Borç bilgileri: Varsa işletmenin hesabına yansıtılan borç ve mahsup kayıtları.
• Platform kullanım bedeli: Siparişlere uygulanan %3 platform kullanım bedeli.
• KDV: Platform hizmet bedeline ilişkin KDV tutarları.
• Ödeme kuruluşu kesintileri: Online ödeme işlemlerinde uygulanan ödeme hizmeti bedelleri.
• Yasal kesintiler: İlgili mevzuat kapsamında uygulanması gereken vergi ve diğer yasal kesintiler.
• İade ve düzeltme işlemleri: Sipariş iptali, ücret iadesi veya hesap düzeltmelerinden kaynaklanan finansal hareketler.
• Kampanya ve kupon işlemleri: İşletmenin katıldığı kampanyaların finansal etkileri ve varsa işletmeye yansıtılan indirim katkıları.
• Ödeme ve aktarım kayıtları: İşletmeye yapılan hak ediş ödemeleri ve ilgili işlem bilgileri.

Tıkyemek işletmelerden gizli kesinti yapar mı?

Hayır. Tıkyemek'in temel ilkelerinden biri finansal şeffaflıktır. İşletmelerden habersiz gizli kesinti yapılması veya açıklanmayan ücret kalemlerinin uygulanması Tıkyemek'in hizmet anlayışına aykırıdır.

İşletmeler, kendilerine uygulanan platform kullanım bedelini, ödeme kuruluşu kesintilerini, yasal kesintileri ve varsa diğer finansal işlemleri ilgili kayıtlar üzerinden inceleyebilir.

Tıkyemek'te işletmelerin alacakları, borçları ve kesintileri açıkça gösterilir. Amaç, işletmelerin ne kadar satış yaptığını, hangi tutarların kesildiğini ve kendilerine ne kadar ödeme yapılacağını anlayabilmesidir.

Tıkyemek'te %3 platform kullanım bedeli nasıl görüntülenir?

Tıkyemek, işletmelerden %3 platform kullanım bedeli + KDV uygular. İşletmeler bu bedeli finansal işlem kayıtlarından takip edebilir.

Online kartlı ödemelerde ödeme kuruluşunun hizmet bedeli ve mevzuattan kaynaklanan yasal kesintiler ayrıca uygulanabilir.

Önemli: %3 platform kullanım bedeli kurye hizmetinin ücreti değildir. Kurye ve teslimat maliyetleri, işletmenin tercih ettiği teslimat modeline göre ayrıca değerlendirilir.

Tıkyemek işletme ödemeleri ne zaman yapılır?

Tıkyemek'te işletmelerin online siparişlerden doğan hak edişleri, ilgili finansal işlemler ve kesintiler hesaplandıktan sonra haftalık ödeme takvimine göre çarşamba günleri kayıtlı IBAN hesaplarına aktarılır.

Resmî tatiller, bankacılık süreçleri ve ödeme kuruluşunun işlem takvimi nedeniyle aktarım sürelerinde değişiklik olabilir.

İşletmenin online ödeme alacağı kesintileri karşılamazsa ne olur?

İşletmenin mevcut hak ediş tutarının ilgili kesintileri veya hesabına yansıtılmış borçları karşılamaya yetmemesi durumunda kalan borç bakiyesi sonraki hesaplaşma dönemine devredebilir.

Bu tür işlemler, ilgili sözleşme hükümleri ve finansal kayıtlar çerçevesinde değerlendirilir.

Tıkyemek işletme panelinden menü ve fiyatlar değiştirilebilir mi?

Evet. İşletmeler, panel üzerinden menülerini, ürünlerini, fiyatlarını, çalışma saatlerini ve işletme bilgilerini güncelleyebilir.

Doğru ve güncel ürün bilgileri, müşterilerin sipariş deneyimini iyileştirmeye yardımcı olur.

Tıkyemek'te işletme panelini açık tutmak neden önemlidir?

İşletmelerin sipariş alabilmesi için çalışma saatlerini, açık-kapalı durumlarını, ürün stoklarını ve menü fiyatlarını güncel tutmaları önemlidir.

Tıkyemek'in büyümesi yalnızca teknolojik altyapıya değil, sisteme katılan işletmelerin aktif kullanımına ve desteğine de bağlıdır.

Esnafımızın işletme panellerini aktif kullanması, siparişlerini zamanında değerlendirmesi ve ürün bilgilerini güncel tutması hem müşteri memnuniyetine hem de yerel işletmelerin dijital ticarette güçlenmesine katkı sağlar.

Tıkyemek işletme paneli ücretli mi?

Tıkyemek'e işletme kayıt başvurusu ücretsizdir. Platform üzerinden gerçekleştirilen uygun işlemlerde %3 platform kullanım bedeli + KDV uygulanır. Ödeme kuruluşu ücretleri ve ilgili yasal kesintiler ayrıca uygulanabilir.

Tıkyemek işletme paneline nasıl sahip olabilirim?

Türkiye'nin 81 ilindeki uygun restoran, lokanta, kafe, market, manav ve petshop işletmeleri Tıkyemek'e ücretsiz kayıt başvurusunda bulunabilir.

Başvurunun değerlendirilmesi ve gerekli aktivasyon işlemlerinin tamamlanmasının ardından işletme paneli kullanılabilir.

Ücretsiz işletme kaydı: Tıkyemek İşletme Kayıt Formu

Tıkyemek mobil uygulamasını indirin:

• Google Play – Android
• App Store – iPhone

İşletme destek hattı: 0850 302 08 02

Tıkyemek – Şeffaf Yönetim, Düşük Platform Bedeli, Güçlü Esnaf!

Tıkyemek, işletmelerin kampanya ve indirim kuponları oluşturarak daha fazla kullanıcıya ulaşmasını destekler. İşletmeler kampanya koşullarını, indirim oranını veya kupon tutarını belirleyebilir. Kullanıcılar ise kampanyalı işletmeleri inceleyebilir ve geçerli kupon kodunu ödeme aşamasında kullanabilir. Minimum sepet tutarı, geçerlilik süresi, kullanım sayısı ve kampanyaya katılan işletmeler kupona göre değişebilir.

Tıkyemek, kullanıcıların yaşadıkları şehirde, mahallede veya yakın çevrede bulunan restoran, lokanta, kafe, market, manav ve petshop işletmelerinden online sipariş verebildiği Türkiye merkezli yerli bir dijital sipariş platformudur.

Tıkyemek'in amacı, mahalle esnafını dijital ortamda müşterilerle buluşturmak, yerel alışverişi desteklemek ve günlük ihtiyaçların yakın çevredeki işletmelerden kolayca karşılanmasına yardımcı olmaktır.

Tıkyemek'te hangi işletmeler bulunur?

• Restoran ve lokantalar: Ev yemekleri, sulu yemekler, çorba, kebap, döner ve farklı yöresel lezzetler sunan işletmeler.
• Pide ve lahmacun salonları: Pide, lahmacun, etli ekmek ve benzeri fırın lezzetleri hazırlayan işletmeler.
• Pizza ve hamburger işletmeleri: Pizza, hamburger, patates kızartması ve çeşitli fast food ürünleri sunan işletmeler.
• Çiğ köfte ve dürüm işletmeleri: Çiğ köfte, dürüm, tost, sandviç ve pratik yemek seçenekleri sunan işletmeler.
• Kafe ve pastaneler: Kahvaltılık ürünler, tatlılar, pasta, waffle, içecek ve atıştırmalık çeşitleri sunan işletmeler.
• Market ve bakkallar: Günlük temel ihtiyaçlar, süt, ekmek, yumurta, içecek, kahvaltılık ürünler ve çeşitli market ürünleri satan işletmeler.
• Manavlar: Taze meyve, sebze, yeşillik ve mevsimlik ürünler sunan yerel işletmeler.
• Petshop işletmeleri: Kedi ve köpek maması, kedi kumu, evcil hayvan bakım ürünleri ve diğer petshop ihtiyaçlarını satan işletmeler.
• Diğer uygun işletmeler: Platformda ilgili kategorisi aktif olan ve bulunduğunuz adrese hizmet veren diğer yerel işletmeler.

Mahallemdeki marketten Tıkyemek ile sipariş verebilir miyim?

Evet. Tıkyemek üzerinden bulunduğunuz mahallede veya yakın çevrenizde hizmet veren aktif market ve bakkalları görüntüleyebilir, ihtiyaç duyduğunuz ürünleri online olarak sipariş edebilirsiniz.

Örneğin evde ekmek, süt, yumurta, su, kahvaltılık ürünler veya günlük tüketim malzemeleri bittiğinde, adresinize teslimat yapan mahalle marketlerinden alışveriş yapabilirsiniz.

Amacımız, günlük ihtiyaçlarınız için uzak işletmeleri aramak yerine kendi mahallenizdeki esnafa kolayca ulaşabilmenizi sağlamaktır.

Tıkyemek'ten manav siparişi verilebilir mi?

Evet. Bölgenizde aktif olan manav işletmelerinden taze meyve, sebze, yeşillik ve diğer manav ürünlerini sipariş edebilirsiniz.

Yemek hazırlarken eksik kalan domates, biber, patates, soğan, limon veya salata malzemeleri gibi günlük ihtiyaçlarınızı yakın çevrenizdeki manavlardan karşılayabilirsiniz.

Siparişin teslim edilmesi, ilgili manavın belirlediği teslimat bölgesine ve çalışma saatlerine bağlıdır.

Tıkyemek'ten petshop siparişi verilebilir mi?

Evet. Tıkyemek üzerinden bulunduğunuz şehirde, mahallenizde veya yakın çevrenizde hizmet veren petshop işletmelerinden evcil hayvan ihtiyaçlarınızı sipariş edebilirsiniz.

Örneğin kedinizin veya köpeğinizin maması bittiğinde, kedi kumuna ihtiyaç duyduğunuzda ya da evcil hayvanınız için günlük bakım ürünü almak istediğinizde, adresinize hizmet veren yakınınızdaki petshop işletmelerini tercih edebilirsiniz.

Tıkyemek'te petshop siparişleri kargoyla mı gönderilir?

Hayır. Tıkyemek'in mevcut petshop sipariş modelinde kargo seçeneği bulunmamaktadır.

Petshop işletmeleri, diğer işletmelerde olduğu gibi kendi belirledikleri teslimat bölgelerinde hizmet verir.

Örneğin Kayseri'de faaliyet gösteren bir petshop, kendi mahallesine veya teslimat alanına dahil ettiği yakın mahallelere sipariş ulaştırabilir. Ancak Tıkyemek üzerinden Türkiye'nin başka bir şehrine kargo gönderimi yapılmaz.

Bu uygulama yalnızca petshoplar için değil, Tıkyemek'teki tüm işletmeler için geçerlidir.

Tıkyemek'te işletmeler hangi mahallelere teslimat yapar?

Tıkyemek'e kayıtlı her işletme, hizmet vereceği teslimat bölgesini kendi operasyonel imkânlarına göre belirler.

Bir restoran, market, manav veya petshop yalnızca bulunduğu mahalleye hizmet verebileceği gibi yakın mahalleleri de teslimat alanına dahil edebilir.

Bu nedenle aynı şehirde yaşayan iki kullanıcı, farklı adresler seçtiklerinde farklı işletmeler görebilir.

Önemli: Bir işletmenin Tıkyemek'e kayıtlı olması, bulunduğu şehrin bütün mahallelerine teslimat yaptığı anlamına gelmez. Sipariş verilebilmesi için müşterinin adresinin işletmenin aktif teslimat alanında bulunması gerekir.

Tıkyemek'te acil günlük ihtiyaçlarımı karşılayabilir miyim?

Tıkyemek, günlük hayatta aniden ihtiyaç duyulan ürünlere yakın çevredeki esnaf aracılığıyla ulaşmayı kolaylaştırmayı hedefler.

• Evde ekmek veya süt mü bitti? Mahallenizdeki marketleri inceleyebilirsiniz.
• Yemek yaparken sebze veya meyve mi eksik kaldı? Yakınınızdaki manavlardan sipariş verebilirsiniz.
• Kedinizin maması veya kumu mu bitti? Bölgenizde hizmet veren petshop işletmelerini tercih edebilirsiniz.
• Akşam yemeği hazırlamaya vaktiniz mi yok? Yakın çevrenizdeki restoran ve lokantalardan online yemek siparişi oluşturabilirsiniz.
• Canınız tatlı veya atıştırmalık mı çekti? Bölgenizdeki kafe, pastane ve tatlı işletmelerini keşfedebilirsiniz.

Not: Acil ihtiyaç ifadesi, aniden ortaya çıkan günlük alışveriş ihtiyaçlarını anlatmaktadır. Tıkyemek, tüm siparişler için belirli bir dakikada teslimat garantisi vermez. Teslimat süresi işletmenin hazırlık durumuna, çalışma saatlerine, mesafeye ve teslimat koşullarına göre değişebilir.

Tıkyemek'te yakınımdaki işletmeleri nasıl bulabilirim?

1. Tıkyemek internet sitesine giriş yapın veya mobil uygulamayı açın.
2. Bulunduğunuz konumu veya teslimat adresinizi seçin.
3. Adresinize hizmet veren aktif işletmeleri görüntüleyin.
4. Restoran, market, manav veya petshop gibi ilgili kategoriyi inceleyin.
5. İşletmenin ürünlerini, fiyatlarını, çalışma saatlerini ve teslimat seçeneklerini kontrol edin.
6. İhtiyacınız olan ürünleri sepetinize ekleyerek siparişinizi oluşturun.

Tıkyemek'te Gel-Al siparişi verilebilir mi?

Evet. Gel-Al seçeneği sunan işletmelerden siparişinizi online oluşturabilir ve hazırlanan ürünleri doğrudan işletmeden teslim alabilirsiniz.

Gel-Al siparişlerinde kurye teslimatı gerekmez. Bu seçenek, ilgili işletmenin Gel-Al hizmetini aktif etmesine bağlıdır.

Tıkyemek neden mahalle esnafını destekliyor?

Tıkyemek, esnafın ihtiyaçlarını yakından bilen restoran sektörü girişimcileri tarafından kurulmuş yerli bir online sipariş platformudur.

Amacımız, müşterilerin kendi mahallelerindeki işletmelere daha kolay ulaşmasını sağlarken yerel esnafın da dijital ticarette güçlenmesine yardımcı olmaktır.

Tıkyemek, işletmelere yüksek oranlı platform komisyonlarına alternatif olarak %3 platform kullanım bedeli + KDV ile hizmet sunar. Kurye ve teslimat hizmetleri bu bedele dahil değildir.

Mahallenizdeki esnaftan alışveriş yapmak, yalnızca ihtiyaçlarınızı karşılamak değil, yerel işletmelerin büyümesine de katkıda bulunmaktır.

Tıkyemek hangi şehirlerde kullanılabilir?

Tıkyemek'in Türkiye'nin yaklaşık 30 ilinde kayıtlı işletmeleri bulunmaktadır. Ancak kullanıcıların sipariş verebileceği işletmeler, seçilen adreste aktif olarak hizmet sunan işletmelere göre değişmektedir.

Türkiye'nin 81 ilindeki uygun işletmeler Tıkyemek'e kayıt başvurusunda bulunabilir.

Mahallenizdeki işletmeleri keşfetmek için: Tıkyemek Online Sipariş

İşletmenizi Tıkyemek'e ücretsiz kaydetmek için: Tıkyemek İşletme Kayıt Formu

Mobil uygulamayı indirin: Google Play veya App Store

Tıkyemek – Mahallendeki Lezzetleri ve İhtiyaçlarını Keşfet, Esnafına Destek Ol!

Tıkyemek menü ve ürün yönetim sistemi, restoran, lokanta, kafe, pastane, market, manav ve petshop işletmelerinin ürünlerini, kategorilerini, fiyatlarını ve satış bilgilerini kendi işletme panellerinden yönetebilmesini sağlayan dijital bir altyapıdır.

Tıkyemek'e kayıtlı işletmeler, diğer online sipariş platformlarında olduğu gibi kendi menülerini oluşturabilir, yeni ürün ekleyebilir, fiyatlarını güncelleyebilir, ürün açıklamalarını düzenleyebilir ve satış durumlarını kontrol edebilir.

Tıkyemek'te menü ve ürün yönetimi nasıl yapılır?

1. Tıkyemek mobil uygulamasını açın.
2. Restoran Girişi bölümünden işletme hesabınıza giriş yapın.
3. İşletme panelindeki menü veya ürün yönetimi bölümüne geçin.
4. Yeni bir kategori oluşturun veya mevcut kategorilerden birini seçin.
5. Satışa sunacağınız ürünün adını, açıklamasını, fiyatını ve diğer bilgilerini girin.
6. Ürüne uygun görselleri ekleyin.
7. Ürünün porsiyon, gramaj, kilogram veya diğer satış birimi bilgilerini düzenleyin.
8. Varsa ürün seçeneklerini ve ek ürün bilgilerini belirleyin.
9. Ürünün satış durumunu kontrol ederek gerekli güncellemeleri kaydedin.

Tıkyemek işletme panelinden hangi işlemler yapılabilir?

• Yeni ürün ekleme: İşletmenin satışa sunacağı yeni yemekleri veya ürünleri sisteme tanımlama.
• Kategori oluşturma: Menü ve ürünleri farklı kategoriler altında düzenleme.
• Ürün adı belirleme: Satışa sunulan yemek veya ürünün adını yazma.
• Ürün açıklaması ekleme: İçerik, malzeme, porsiyon, gramaj ve diğer ürün özelliklerini açıklama.
• Fiyat güncelleme: Ürünlerin satış fiyatlarını işletmenin kendi panelinden değiştirme.
• Porsiyon ve gramaj bilgileri: Ürünlerin miktarını ve satış birimini belirtme.
• Ürün görseli ekleme: Müşterilerin ürünleri daha iyi tanıyabilmesi için görsel yükleme.
• Ürün seçenekleri: Sistem tarafından desteklenen ürün varyasyonlarını ve ek seçenekleri düzenleme.
• Stok ve satış durumu: Mevcut ürünlerin satışa açık veya geçici olarak kapalı olma durumlarını yönetme.
• Menü düzenleme: Mevcut ürünleri ve kategorileri güncelleme.

Restoranlar Tıkyemek'te yemek menülerini nasıl oluşturur?

Restoran, lokanta, dönerci, kebapçı, pideci, pizzacı, hamburgerci, çiğ köfteci ve diğer yemek işletmeleri kendi menülerini oluşturabilir.

Örneğin bir restoran aşağıdaki kategorileri oluşturabilir:

• Çorbalar
• Ana yemekler
• Kebap çeşitleri
• Döner çeşitleri
• Pide ve lahmacun
• Hamburger ve pizza
• Salatalar
• Tatlılar
• İçecekler

İşletmeler, her yemek için ürün adı, fiyat, porsiyon bilgisi, içerik açıklaması ve uygun görseller ekleyebilir.

Örnek yemek açıklaması: 180 gram et döner, pilav, közlenmiş biber ve domates ile servis edilir.

Bu şekilde müşteriler, sipariş vermeden önce ürünün içeriğini ve porsiyon özelliklerini daha kolay anlayabilir.

Tıkyemek'te gramaj, kilogram ve porsiyon bilgisi girilebilir mi?

Evet. İşletmeler, ürün açıklamalarında gramaj, kilogram, porsiyon, adet ve diğer miktar bilgilerini belirtebilir. Sistemin desteklediği satış birimi ve ürün seçeneği alanları da kullanılabilir.

Örneğin:

• Restoran: 100 gram, 150 gram veya 200 gram döner.
• Kebapçı: Tek porsiyon veya bir buçuk porsiyon kebap.
• Pideci: Tekli veya çoklu pide seçenekleri.
• Market: 1 litre süt, 500 gram peynir veya 1 kilogram şeker.
• Manav: 500 gram domates, 1 kilogram patates veya adet bazlı ürünler.
• Petshop: 1 kilogram, 3 kilogram veya 10 kilogram mama paketleri.

Önemli: Ürünlerin farklı gramaj veya porsiyon seçenekleriyle ayrı fiyatlandırılması, işletme panelinde desteklenen ürün ve varyasyon özelliklerine göre yapılır.

Marketler Tıkyemek'te ürün ve fiyatlarını nasıl yönetir?

Market ve bakkal işletmeleri, ürünlerini kategorilere ayırarak müşterilerine sunabilir.

Örneğin süt ve süt ürünleri, kahvaltılıklar, içecekler, atıştırmalıklar, temel gıda ürünleri ve temizlik malzemeleri gibi kategoriler oluşturabilir.

Marketler, ürün adlarını, paket miktarlarını, fiyatlarını, açıklamalarını ve stok durumlarını güncelleyebilir.

Manavlar Tıkyemek'te kilogram fiyatlarını değiştirebilir mi?

Evet. Manav işletmeleri, meyve ve sebzelerin güncel fiyatlarını işletme panelinden değiştirebilir.

Örneğin domates, salatalık, patates, soğan, elma, portakal ve diğer ürünlerin kilogram veya adet bilgilerini ürün açıklamalarında belirtebilir.

Mevsimsel fiyat değişikliklerinde ürün bilgilerinin güncel tutulması, müşterilerin doğru fiyatları görmesine yardımcı olur.

Petshop işletmeleri Tıkyemek'te ürünlerini nasıl yönetir?

Petshop işletmeleri, kedi ve köpek mamaları, kedi kumu, evcil hayvan bakım ürünleri, oyuncaklar ve diğer uygun ürünleri kategoriler altında listeleyebilir.

Ürünlerin marka, paket ağırlığı, kullanım amacı, açıklama ve fiyat bilgileri işletme panelinden düzenlenebilir.

Örnek: Yetişkin kediler için tavuklu kuru mama, 3 kilogram paket.

Petshop işletmeleri, diğer Tıkyemek işletmeleri gibi kendi belirledikleri teslimat alanlarında hizmet verir. Tıkyemek'in mevcut petshop sipariş sisteminde şehirler arası kargo seçeneği bulunmamaktadır.

Tıkyemek'te ürün fiyatlarını kim belirler?

Ürünlerin satış fiyatları ilgili işletme tarafından belirlenir.

Tıkyemek, işletmelere kendi ürünlerini ve fiyatlarını yönetebilecekleri dijital bir altyapı sunar.

İşletmeler, maliyet değişikliklerine veya ticari ihtiyaçlarına göre ürün fiyatlarını güncelleyebilir. Fiyatların doğru, güncel ve ilgili mevzuata uygun olması işletmenin sorumluluğundadır.

Tıkyemek'te menü güncellemek için müşteri hizmetlerini aramak gerekir mi?

Hayır. İşletmeler, panel üzerinden sunulan menü ve ürün yönetimi işlemlerini kendileri gerçekleştirebilir.

Teknik sorun yaşanması veya sistemde desteklenmeyen bir işlem için yardıma ihtiyaç duyulması hâlinde Tıkyemek destek ekibine başvurulabilir.

Stokta olmayan ürünler geçici olarak kapatılabilir mi?

Evet. İşletmeler, stokta bulunmayan veya geçici olarak satışa sunmak istemedikleri ürünleri panel üzerinden pasif duruma getirebilir.

Ürün yeniden satışa hazır olduğunda uygun şekilde aktif edilebilir.

Bu özellik, müşterilerin stokta olmayan ürünleri sipariş etmesi nedeniyle yaşanabilecek iptal ve memnuniyetsizliklerin azaltılmasına yardımcı olur.

Tıkyemek'te menü değişiklikleri QR menüye de yansır mı?

Tıkyemek'in ücretsiz dijital QR menü altyapısını kullanan işletmelerde, ilgili menü verileriyle bağlantılı güncellemeler QR menüye de yansıyabilir.

Böylece işletmeler, basılı menülerin sürekli değiştirilmesine ihtiyaç duymadan dijital menü bilgilerini güncel tutabilir.

Tıkyemek işletmelerden menü ve ürün yönetimi için ayrıca ücret alır mı?

Tıkyemek'in standart işletme panelinde sunulan menü ve ürün yönetimi işlemleri için ayrıca bir ürün ekleme veya fiyat güncelleme ücreti uygulanmaz.

Platform üzerinden gerçekleştirilen uygun siparişlerde %3 platform kullanım bedeli + KDV uygulanır. Online ödemelerde ödeme kuruluşu hizmet bedelleri ve ilgili yasal kesintiler ayrıca uygulanabilir.

İşletmeler neden menülerini ve fiyatlarını güncel tutmalıdır?

Güncel menü ve doğru fiyat bilgileri, müşterilerin siparişlerini güvenle oluşturabilmesi açısından önemlidir.

İşletmelerin ürün açıklamalarını anlaşılır yazması, gramaj ve porsiyon bilgilerini doğru belirtmesi, stokta olmayan ürünleri kapatması ve fiyatlarını düzenli kontrol etmesi müşteri memnuniyetine katkı sağlar.

Tıkyemek'in başarısı, yalnızca yazılım altyapısına değil, işletmelerimizin sistemi aktif kullanmasına ve müşterilerine doğru bilgiler sunmasına da bağlıdır.

Tıkyemek işletme panelini nasıl kullanmaya başlayabilirim?

Türkiye'nin 81 ilindeki uygun restoran, kafe, market, manav ve petshop işletmeleri Tıkyemek'e ücretsiz kayıt başvurusunda bulunabilir.

Başvurusu onaylanan işletmeler, hesaplarının etkinleştirilmesinin ardından menülerini, ürünlerini ve fiyatlarını yönetmeye başlayabilir.

Ücretsiz işletme kaydı: Tıkyemek İşletme Kayıt Formu

Tıkyemek mobil uygulamasını indirin:

• Google Play – Android
• App Store – iPhone

İşletme destek hattı: 0850 302 08 02

Tıkyemek – İşletmenizin Menüsü, Ürünleri ve Fiyatları Sizin Kontrolünüzde!

Tıkyemek mobil uygulaması, online yemek siparişi vermek isteyen müşteriler, dijital ortamda satış yapmak isteyen işletmeler ve teslimat süreçlerini yöneten kuryeler için geliştirilmiş Türkiye merkezli yerli bir dijital sipariş uygulamasıdır.

Tıkyemek'in en önemli özelliklerinden biri, kullanıcılar, işletmeler ve kuryeler için ayrı uygulamalar indirmeye gerek olmamasıdır. Tek mobil uygulama içerisinde üç farklı giriş seçeneği bulunmaktadır.

Tıkyemek mobil uygulamasındaki giriş seçenekleri nelerdir?

• Kullanıcı Girişi: Online yemek, market, manav ve petshop siparişi vermek isteyen müşteriler içindir.
• Restoran Girişi: Restoran, lokanta, kafe, pastane, market, manav, petshop ve diğer uygun işletmelerin siparişlerini ve ürünlerini yönetebilmesi içindir.
• Kurye Girişi: Sisteme kayıtlı ve yetkilendirilmiş kuryelerin kendilerine yönlendirilen teslimat işlemlerini takip edebilmesi içindir.

1. Tıkyemek Kullanıcı Girişi nasıl kullanılır?

Tıkyemek üzerinden sipariş vermek isteyen müşteriler, mobil uygulamayı indirerek Kullanıcı Girişi bölümünden hesaplarına erişebilir.

Kullanıcılar uygulama üzerinden:

• Bulundukları konumu veya teslimat adresini seçebilir.
• Adreslerine hizmet veren restoran, kafe, market, manav ve petshop işletmelerini keşfedebilir.
• İşletmelerin menülerini, ürünlerini ve fiyatlarını inceleyebilir.
• Yemek, market, manav ve petshop ürünlerini sepetlerine ekleyebilir.
• Uygun siparişlerde kampanya ve indirimlerden yararlanabilir.
• Sunulan ödeme yöntemlerinden birini seçerek sipariş oluşturabilir.
• Siparişlerinin hazırlanma ve teslimat durumlarını takip edebilir.
• Gel-Al seçeneği sunan işletmelerden sipariş vererek ürünlerini kendileri teslim alabilir.
• Sipariş geçmişlerini ve hesap bilgilerini görüntüleyebilir.

Tıkyemek'ten yalnızca yemek siparişi mi verilir?

Hayır. Tıkyemek yalnızca restoran ve yemek siparişi uygulaması değildir.

Uygulama üzerinden bulunduğunuz adrese hizmet veren işletmelere bağlı olarak yemek, tatlı, içecek, market ürünleri, taze meyve ve sebze ile evcil hayvan ihtiyaçları için sipariş oluşturabilirsiniz.

Örneğin evde ekmek veya süt bittiğinde mahallenizdeki marketi, yemek hazırlarken sebze eksik kaldığında yakınınızdaki manavı, kedinizin maması bittiğinde ise bölgenizde hizmet veren petshop işletmelerini tercih edebilirsiniz.

Önemli: İşletmeler kendi belirledikleri teslimat alanlarında hizmet verir. Sipariş verilebilecek işletmeler, müşterinin adresine ve işletmelerin çalışma saatlerine göre değişir. Tıkyemek'in mevcut sisteminde şehirler arası kargo siparişi seçeneği bulunmamaktadır.

2. Tıkyemek Restoran Girişi nasıl kullanılır?

Tıkyemek'e kayıtlı işletmeler, aynı mobil uygulamadaki Restoran Girişi bölümünü kullanarak kendi işletme yönetim panellerine erişebilir.

Restoran Girişi yalnızca restoranlar için değildir. Tıkyemek'e kayıtlı kafe, pastane, market, manav, petshop ve diğer uygun işletmeler de bu giriş alanını kullanır.

İşletmeler Tıkyemek mobil uygulamasından hangi işlemleri yapabilir?

• Sipariş yönetimi: Yeni siparişleri görüntüleyebilir, onaylayabilir ve sipariş süreçlerini takip edebilir.
• Menü oluşturma: Yemek menülerini ve ürün listelerini hazırlayabilir.
• Kategori yönetimi: Ürünlerini farklı kategoriler altında düzenleyebilir.
• Ürün ekleme: Yeni yemek veya ürünleri satışa sunabilir.
• Fiyat güncelleme: Ürünlerin satış fiyatlarını değiştirebilir.
• Ürün açıklamaları: Yemek içerikleri, porsiyon, gramaj, kilogram, adet ve paket bilgilerini düzenleyebilir.
• Görsel yönetimi: Ürün fotoğraflarını ekleyebilir veya güncelleyebilir.
• Stok yönetimi: Stokta bulunmayan ürünleri geçici olarak satışa kapatabilir.
• Çalışma saatleri: İşletmenin açık ve kapalı olduğu saatleri düzenleyebilir.
• Teslimat yönetimi: Kendi kurye ve teslimat süreçlerini, sistemin sunduğu özellikler kapsamında yönetebilir.
• Gel-Al siparişleri: Müşterilerin işletmeden teslim alacağı siparişleri takip edebilir.
• Performans takibi: Satış ve sipariş performansına ilişkin bilgileri inceleyebilir.
• Finansal işlemler: Hak edişlerini, alacaklarını, borçlarını ve uygulanan kesintileri finans bölümünden görüntüleyebilir.

Tıkyemek işletme panelinde finansal işlemler şeffaf mı?

Evet. Tıkyemek, işletmelerin finansal işlemlerini açık ve anlaşılır şekilde takip edebilmesini esas alır.

İşletmeler, finans bölümünden satışlarına ilişkin hak edişlerini, alacaklarını, varsa borçlarını, platform kullanım bedelini, ödeme kuruluşu kesintilerini ve mevzuattan kaynaklanan yasal kesintileri ilgili işlem kayıtları üzerinden inceleyebilir.

Tıkyemek'in temel ilkesi, işletmelerden habersiz gizli kesinti yapmamak ve finansal işlemleri şeffaf biçimde göstermektir.

Tıkyemek'te işletmelere %3 platform kullanım bedeli + KDV uygulanır. Online kartlı ödemelerde ödeme kuruluşu hizmet bedelleri ve ilgili yasal kesintiler ayrıca uygulanabilir. Kurye hizmeti bu platform bedeline dahil değildir.

Tıkyemek işletme kaydı ücretli mi?

Hayır. Tıkyemek'e işletme kayıt başvurusu ücretsizdir.

Türkiye'nin 81 ilindeki uygun restoran, kafe, market, manav ve petshop işletmeleri kayıt başvurusunda bulunabilir. Başvurusu onaylanan ve hesabı etkinleştirilen işletmeler, Restoran Girişi üzerinden panellerini kullanmaya başlayabilir.

Ücretsiz işletme kaydı: Tıkyemek İşletme Kayıt Formu

3. Tıkyemek Kurye Girişi nasıl kullanılır?

Tıkyemek mobil uygulamasındaki Kurye Girişi, sisteme kayıtlı ve yetkilendirilmiş kuryelerin teslimat süreçlerini yönetebilmesi amacıyla oluşturulmuştur.

Kurye Girişi üzerinden, ilgili sistem özellikleri ve yetkilendirmeler kapsamında:

• Kendilerine yönlendirilen siparişleri görüntüleyebilir.
• Teslim alınacak siparişlere ilişkin bilgileri inceleyebilir.
• Siparişlerin teslimat durumlarını takip edebilir.
• Teslimat sürecine ilişkin gerekli durum güncellemelerini gerçekleştirebilir.

Tıkyemek'in kendi kurye hizmeti var mı?

Tıkyemek'in mevcut sipariş modelinde işletmeler kendi kuryelerini kullanabilir veya uygun teslimat hizmeti sağlayıcılarıyla çalışabilir.

Ayrıca Tıkyemek, hem işletmelerin hem de moto kuryelerin kazanmasını hedefleyen yeni bir kurye modeli üzerinde çalışmalarını sürdürmektedir.

Yeni modelin ilk olarak pilot şehir Kayseri'de uygulanması, ardından elde edilecek sonuçlara göre Tıkyemek'in aktif olduğu diğer illerde aşamalı olarak yaygınlaştırılması planlanmaktadır.

Bu modelde yalnızca Tıkyemek üzerinden gelen siparişlerin değil, işletmelerin kendi müşterilerinden aldığı paket servis siparişlerinin de teslimat ihtiyaçlarına yönelik çözümler geliştirilmesi hedeflenmektedir.

Önemli: Yeni kurye modeli henüz hazırlık aşamasındadır. Başlangıç tarihi, hizmet kapsamı ve fiyatlandırma bilgileri kesinleştiğinde resmî kanallardan duyurulacaktır.

Tıkyemek mobil uygulaması Android ve iPhone telefonlarda kullanılabilir mi?

Evet. Tıkyemek mobil uygulaması Android ve iOS işletim sistemine sahip uyumlu cihazlarda kullanılabilir.

Uygulamayı telefonunuza indirmek için aşağıdaki resmî mağaza bağlantılarını kullanabilirsiniz:

• Android: Tıkyemek Google Play Uygulaması
• iPhone: Tıkyemek App Store Uygulaması

Tıkyemek mobil uygulamasını indirmek ücretli mi?

Hayır. Tıkyemek mobil uygulaması ücretsiz olarak indirilebilir.

Uygulamayı indirmek için ayrıca bir ücret ödemeniz gerekmez. Oluşturulan siparişlerde ürün bedelleri ve varsa ilgili teslimat veya hizmet ücretleri, sipariş koşullarına göre uygulanabilir.

Tıkyemek mobil uygulaması olmadan sipariş verilebilir mi?

Evet. Kullanıcılar Tıkyemek'in internet sitesi üzerinden de bulundukları adrese hizmet veren işletmeleri inceleyebilir ve uygun siparişlerini oluşturabilir.

Tıkyemek internet sitesi: www.tikyemek.com

Tıkyemek mobil uygulamasında sorun yaşarsam ne yapmalıyım?

Uygulamaya giriş yapamama, sipariş görüntüleyememe, işletme paneli kullanımı veya teknik sorunlarla karşılaşmanız durumunda Tıkyemek destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.

Telefon ve WhatsApp: 0850 302 08 02

E-posta: destek@tikyemek.com

İletişim sayfası: Tıkyemek İletişim

Tıkyemek – Tek Uygulama, Üç Farklı Giriş, Güçlü Bir Dijital Sipariş Sistemi!

Tıkyemek, restoran, lokanta, kafe, pastane, market, manav ve petshop işletmelerinin dijital ortamda görünürlük kazanmasına, bulundukları şehirde ve mahallede yeni müşteriler tarafından keşfedilmesine ve online sipariş yoluyla satış fırsatlarını artırmasına yardımcı olan Türkiye merkezli yerli bir dijital sipariş platformudur.

Tıkyemek'in temel amacı, işletmeleri yüksek platform maliyetleri altında bırakmadan dijital ticarete katılmalarını kolaylaştırmak, mahalle esnafını desteklemek ve müşterilerle yerel işletmeleri aynı platformda buluşturmaktır.

Tıkyemek işletmelerin müşteri sayısını nasıl artırmaya yardımcı olur?

Tıkyemek'e kayıtlı işletmeler, hizmet verdikleri bölgelerdeki müşterilerin kendilerini dijital ortamda keşfedebilmesi için çeşitli imkânlardan yararlanabilir.

• Ücretsiz işletme kaydı: İşletmeler Tıkyemek'e ücretsiz kayıt başvurusu yapabilir.
• Dijital görünürlük: Aktif işletmeler, hizmet verdikleri bölgelerdeki müşteriler tarafından görüntülenebilir.
• Mahalle ve konum odaklı keşif: Kullanıcılar teslimat adreslerine hizmet veren yakın çevredeki işletmeleri inceleyebilir.
• Online sipariş: İşletmeler müşterilerinden internet sitesi ve mobil uygulama üzerinden sipariş alabilir.
• Dijital menü ve ürün vitrini: İşletmeler ürünlerini, fiyatlarını, açıklamalarını ve görsellerini müşterilere sunabilir.
• Gel-Al siparişi: Uygun işletmeler, müşterilerin siparişlerini işletmeden teslim almasına imkân sağlayabilir.
• Rezervasyon: Rezervasyon özelliğini kullanan uygun işletmeler, müşterilerinin rezervasyon taleplerini yönetebilir.
• Kampanya ve indirimler: İşletmeler, tercih etmeleri hâlinde kampanya ve kupon çalışmalarına katılabilir.
• Ücretsiz QR menü: Uygun işletmeler dijital QR menü özelliğinden yararlanabilir.
• Satış ve performans takibi: İşletmeler panel üzerinden sipariş hareketlerini ve satış performanslarını inceleyebilir.

Tıkyemek'te işletmeler müşteriler tarafından nasıl keşfedilir?

Tıkyemek kullanıcıları, internet sitesi veya mobil uygulama üzerinden teslimat adreslerini seçerek kendilerine hizmet veren aktif işletmeleri görüntüleyebilir.

Bir müşteri yemek siparişi vermek istediğinde yakınındaki restoranları; günlük alışveriş yapmak istediğinde marketleri; taze meyve ve sebze ihtiyacında manavları; evcil hayvan ihtiyaçlarında ise bölgesindeki petshop işletmelerini keşfedebilir.

İşletmelerin müşterilere gösterilmesi; teslimat alanı, çalışma saatleri, işletmenin aktiflik durumu ve sistemin listeleme koşullarına bağlıdır.

Önemli: Tıkyemek'e kayıt olmak, belirli sayıda müşteri, sipariş veya satış garantisi anlamına gelmez. Ancak işletmenin dijital ortamda keşfedilebilmesi için yeni bir satış kanalı oluşturur.

Tıkyemek mahalle esnafına nasıl katkı sağlar?

Tıkyemek, kullanıcıların yalnızca büyük işletmeleri değil, kendi mahallelerinde faaliyet gösteren yerel esnafı da keşfedebilmesini hedefler.

Örneğin bir mahalle lokantası, yakın çevresindeki müşterilerden online yemek siparişi alabilir. Bir market, mahallesindeki günlük ihtiyaçlara yönelik siparişler kabul edebilir. Bir manav, taze meyve ve sebzelerini yakın çevresindeki müşterilere sunabilir. Bir petshop ise kendi teslimat bölgesindeki evcil hayvan sahiplerine ulaşabilir.

Tıkyemek'te her işletme kendi belirlediği teslimat alanında hizmet verir. İşletmenin tüm şehre teslimat yapması gerekmez. Aynı mahalle veya yakın mahallelerdeki müşterilere hizmet vermek de mümkündür.

Tıkyemek'te işletmelerin reklam vermesi zorunlu mu?

Hayır. Tıkyemek'te işletmelerin reklam satın alması veya ücretli tanıtım çalışmalarına katılması zorunlu değildir.

İşletmeler, platformda sunulan standart görünürlük imkânlarından yararlanabilir. Tıkyemek tarafından yürütülen genel tanıtım çalışmaları da platformun bilinirliğinin artmasına katkı sağlayabilir.

Ücretli reklam veya özel tanıtım seçenekleri sunulması hâlinde işletmeler bu çalışmalara kendi tercihleri doğrultusunda katılabilir.

Tıkyemek'te kampanya ve indirim yapmak zorunlu mu?

Hayır. İşletmelerin kampanya, indirim veya kupon çalışmalarına katılması zorunlu değildir.

İşletmeler kendi ticari koşullarına uygun kampanyalar oluşturabilir veya katılıma açık kampanyaları değerlendirebilir.

Kampanyaların kapsamı, finansman koşulları ve varsa işletmeye yansıtılacak katkı tutarları ilgili kampanya şartlarına göre belirlenir.

Tıkyemek'te reklam ve kampanya katılımı işletmenin tercihine bağlıdır.

Tıkyemek'in %3 platform kullanım bedeli işletmelere nasıl avantaj sağlar?

Tıkyemek, yüksek oranlı platform komisyonlarına alternatif olarak işletmelere %3 platform kullanım bedeli + KDV ile hizmet sunar.

Bu yaklaşım, işletmelerin dijital sipariş kanallarını kullanırken platform maliyetlerini daha öngörülebilir şekilde yönetmesine yardımcı olmayı amaçlar.

Online kartlı ödemelerde ödeme kuruluşu hizmet bedelleri ve ilgili yasal kesintiler ayrıca uygulanabilir. Kurye ve teslimat hizmetleri %3 platform kullanım bedeline dahil değildir.

Tıkyemek işletmelerin ürün ve menülerini müşterilere nasıl tanıtır?

İşletmeler, kendi panellerinden ürünlerini kategorilere ayırabilir, ürün açıklamaları yazabilir, fiyatlarını güncelleyebilir ve uygun ürün görselleri ekleyebilir.

Örneğin bir restoran, döner, kebap, pide, lahmacun, çorba ve tatlı çeşitlerini ayrı kategorilerde sunabilir. Bir market temel gıda ürünlerini, bir manav meyve ve sebzelerini, bir petshop ise mama ve evcil hayvan bakım ürünlerini listeleyebilir.

Ürün adlarının anlaşılır olması, açıklamaların doğru yazılması, porsiyon ve gramaj bilgilerinin belirtilmesi ve görsellerin güncel tutulması müşterilerin satın alma kararını kolaylaştırabilir.

Tıkyemek işletmelerin sosyal medya çalışmalarına katkı sağlar mı?

İşletmeler, Tıkyemek'teki dijital varlıklarını kendi sosyal medya hesaplarında tanıtarak müşterilerini online sipariş kanalına yönlendirebilir.

Örneğin işletmeler Instagram, Facebook, TikTok veya diğer iletişim kanallarında Tıkyemek üzerinden sipariş alınabildiğini duyurabilir.

Bu çalışmalar, işletmenin mevcut müşterilerinin dijital sipariş kanalını öğrenmesine ve yeni müşterilerin işletmeyi keşfetmesine yardımcı olabilir.

Tıkyemek'te işletmeler daha fazla sipariş almak için nelere dikkat etmelidir?

• İşletme panelini aktif kullanmak: Sipariş alabilecekleri saatlerde işletme durumlarını doğru yönetmek.
• Menüyü güncel tutmak: Ürünleri, fiyatları ve açıklamaları düzenli olarak kontrol etmek.
• Doğru ürün görselleri kullanmak: Müşterilere sunulan ürünleri gerçeğe uygun biçimde tanıtmak.
• Stok durumunu kontrol etmek: Mevcut olmayan ürünleri geçici olarak satışa kapatmak.
• Siparişlere zamanında yanıt vermek: Gelen siparişleri mümkün olduğunca hızlı değerlendirmek.
• Hizmet kalitesini korumak: Ürün kalitesine, paketlemeye ve müşteri memnuniyetine dikkat etmek.
• Teslimat alanını doğru belirlemek: İşletmenin gerçekten hizmet verebildiği mahalleleri seçmek.
• Gel-Al seçeneğini değerlendirmek: Uygun işletmelerde müşterilere alternatif teslim alma imkânı sunmak.
• Platformu müşterilere tanıtmak: Mevcut müşterileri Tıkyemek üzerinden sipariş vermeye davet etmek.
• Performans verilerini incelemek: Sipariş ve satış hareketlerini takip ederek işletmenin ihtiyaçlarını değerlendirmek.

Tıkyemek'in büyümesinde işletmelerin desteği neden önemlidir?

Tıkyemek, restoran sektöründeki deneyimden doğan, esnafın ihtiyaçlarını ve yüksek platform maliyetlerinin işletmeler üzerindeki etkilerini yakından bilen girişimciler tarafından kurulmuş yerli bir dijital sipariş platformudur.

Amacımız yalnızca bir online sipariş yazılımı sunmak değil, işletmelerin dijital ticarette daha güçlü yer almasına katkıda bulunmaktır.

Ancak bu hedefin gerçekleşmesi yalnızca Tıkyemek'in çalışmalarıyla mümkün değildir. Sisteme katılan işletmelerin panellerini aktif kullanması, menülerini güncel tutması, müşterilerine Tıkyemek'i tanıtması ve platforma sahip çıkması da önemlidir.

Tıkyemek büyüdükçe esnafımızın dijital görünürlüğünün artmasını, esnafımız güçlendikçe Tıkyemek'in de Türkiye genelinde daha fazla kullanıcıya ulaşmasını hedefliyoruz.

Hedefimiz; esnafımızla el ele, omuz omuza, yüksek platform maliyetlerine karşı sürdürülebilir bir alternatif oluşturmaktır.

Tıkyemek hangi şehirlerde işletmelere hizmet veriyor?

Tıkyemek'in Türkiye'nin yaklaşık 30 ilinde kayıtlı işletmeleri bulunmaktadır. Türkiye'nin 81 ilindeki uygun işletmeler ücretsiz kayıt başvurusunda bulunabilir.

İşletmelerin aktif sipariş alabilmesi, hesaplarının etkinleştirilmesine, çalışma saatlerine ve teslimat imkânlarına bağlıdır.

Tıkyemek'e işletme kaydı nasıl yapılır?

Restoran, lokanta, kafe, pastane, market, manav ve petshop işletmeleri Tıkyemek'in online işletme kayıt formunu doldurarak ücretsiz başvuru yapabilir.

Başvurunun değerlendirilmesi ve gerekli işlemlerin tamamlanmasının ardından işletme hesabı etkinleştirilir.

Ücretsiz işletme kayıt bağlantısı: Tıkyemek İşletme Kayıt Formu

Tıkyemek mobil uygulamasını indirin:

• Google Play – Android
• App Store – iPhone

İşletme destek hattı: 0850 302 08 02

Tıkyemek – Esnafımızla El Ele, Omuz Omuza, Daha Güçlü Bir Dijital Ticaret!

Tıkyemek Blog sayfasında online sipariş, işletme kaydı, restoran yönetimi, kurye sistemi, QR menü, rezervasyon, kampanyalar ve kullanıcıların merak ettiği konular hakkında bilgilendirici içerikler yayımlanır. İşletme sahipleri işlerini dijitalde geliştirmeye yönelik rehberlere, kullanıcılar ise sipariş ve kampanya fırsatlarıyla ilgili güncel bilgilere ulaşabilir.

Tıkyemek, Kayseri merkezli, Türkiye genelinde büyümeyi hedefleyen yerli bir online yemek ve alışveriş sipariş platformudur. Restoran, lokanta, kafe, pastane, market, manav ve petshop işletmelerini müşterilerle dijital ortamda buluşturur.

Tıkyemek, Türkiye'nin 81 ilinden ve ilçelerinden işletme kayıt başvurusu kabul etmektedir. Platformun yaklaşık 30 ilde kayıtlı işletmeleri bulunmaktadır. Hedefimiz, Türkiye'nin tüm şehirlerinde ve ilçelerinde yerel esnafın dijital ticarete katılmasını kolaylaştırmaktır.

Tıkyemek şu anda hangi şehirlerde aktif?

Tıkyemek'in ilk faaliyet ve gelişim merkezi Kayseri'dir. Platformun Türkiye'nin farklı bölgelerinde ve yaklaşık 30 ilde kayıtlı işletmeleri bulunmaktadır.

Ancak bir şehirde kayıtlı işletme bulunması, o şehrin bütün ilçelerinde ve mahallelerinde aktif sipariş veya teslimat hizmeti verildiği anlamına gelmez.

Aktif sipariş verilebilen işletmeler; müşterinin teslimat adresine, işletmenin hizmet bölgesine, çalışma saatlerine ve sipariş kabul durumuna göre değişir.

Tıkyemek Türkiye'nin 81 ilinde hizmet vermeyi hedefliyor mu?

Evet. Tıkyemek'in hedefi, Türkiye'nin 81 ilinde ve ilçelerinde restoranlardan marketlere, manavlardan petshoplara kadar yerel işletmelerin dijital sipariş sisteminden yararlanabilmesini sağlamaktır.

Bu kapsamda işletme kayıtları Türkiye genelinde kabul edilmekte, platformun yaygınlaştırılması ve hizmet ağının geliştirilmesi için çalışmalar sürdürülmektedir.

Tıkyemek'e hangi şehirlerden işletme kaydı yapılabilir?

İstanbul, Ankara, İzmir, Kayseri, Bursa, Antalya, Adana, Mersin, Konya, Gaziantep, Diyarbakır, Samsun, Trabzon, Erzurum, Malatya, Elazığ ve Türkiye'nin diğer tüm illerindeki uygun işletmeler kayıt başvurusunda bulunabilir.

İşletme kayıt başvurusu için Tıkyemek'in o şehirde aktif teslimat hizmeti sunması şart değildir. Başvurular değerlendirilerek uygun işletmelerin sisteme katılım süreçleri yürütülür.

Bulunduğum şehirde Tıkyemek'ten nasıl sipariş verebilirim?

Tıkyemek üzerinden sipariş vermek için internet sitesine veya mobil uygulamaya giriş yaparak teslimat adresinizi seçmeniz yeterlidir.

Adresinizi seçtiğinizde bulunduğunuz mahalleye hizmet veren aktif restoran, kafe, market, manav ve petshop işletmelerini görüntüleyebilirsiniz.

Hizmet veren işletmelerin menülerini, ürünlerini, fiyatlarını ve varsa kampanyalarını inceleyerek sipariş oluşturabilirsiniz.

Tıkyemek yalnızca büyükşehirlerde mi kullanılabilir?

Hayır. Tıkyemek'in hedefi yalnızca büyükşehirlerde değil, Türkiye'nin ilçelerinde ve mahallelerinde de yerel esnafın dijital sipariş imkânlarından yararlanmasını sağlamaktır.

Bir işletmenin Tıkyemek üzerinden hizmet verebilmesi için mutlaka şehir merkezinde bulunması gerekmez. Uygun işletmeler, kendi bulundukları ilçe veya mahallede müşterilerine hizmet sunabilir.

Tıkyemek'te işletmeler tüm şehre teslimat yapmak zorunda mı?

Hayır. İşletmeler, teslimat yapabilecekleri bölgeleri kendi operasyonel imkânlarına göre belirleyebilir.

Örneğin bir restoran yalnızca bulunduğu mahalleye ve yakın mahallelere yemek siparişi teslim edebilir. Bir market günlük ihtiyaç ürünlerini çevresindeki müşterilere ulaştırabilir. Bir manav yakın bölgesine meyve ve sebze siparişi hazırlayabilir. Bir petshop ise belirlediği teslimat alanındaki müşterilerin evcil hayvan ihtiyaçlarını karşılayabilir.

Tıkyemek'in mevcut sipariş modelinde şehirler arası kargo hizmeti bulunmamaktadır. Siparişler, işletmenin belirlediği yerel teslimat alanına ve sunduğu teslimat seçeneklerine göre gerçekleştirilir.

Bulunduğum bölgede kurye hizmeti yoksa Tıkyemek'i kullanabilir miyim?

Bulunduğunuz bölgede kurye veya teslimat imkânı bulunmasa bile uygun işletmelerin sunduğu Gel-Al siparişi seçeneğinden yararlanabilirsiniz.

Gel-Al seçeneğinde müşteriler siparişlerini online olarak oluşturur ve hazırlanan ürünleri doğrudan işletmeden teslim alır.

Ayrıca rezervasyon özelliğini kullanan uygun restoran ve kafelerde rezervasyon seçenekleri değerlendirilebilir.

Tıkyemek diğer şehirlerde kurye desteği sağlayacak mı?

Tıkyemek, işletmelerin teslimat ihtiyaçlarına yönelik yeni bir kurye modeli üzerinde çalışmalarını sürdürmektedir.

Hem işletmelerin hem de kuryelerin kazanmasını hedefleyen bu modelin ilk olarak pilot şehir Kayseri'de uygulanması, ardından elde edilecek sonuçlara göre platformun aktif olduğu diğer illerde aşamalı olarak yaygınlaştırılması planlanmaktadır.

Yeni model kapsamında işletmelere kurye desteği sağlanması ve işletmelerin kendi paket servis siparişlerinin teslimatına yönelik çözümler geliştirilmesi hedeflenmektedir.

Yeni kurye modeli henüz hazırlık aşamasındadır. Hizmetin başlayacağı şehirler, kapsamı ve koşulları kesinleştiğinde Tıkyemek'in resmî kanallarından duyurulacaktır.

Tıkyemek'e işletme kaydı ücretli mi?

Hayır. Tıkyemek'e işletme kayıt başvurusu ücretsizdir.

Türkiye'nin 81 ilindeki uygun restoran, lokanta, kafe, pastane, market, manav ve petshop işletmeleri online başvuru yapabilir.

Tıkyemek'te uygun siparişlerde %3 platform kullanım bedeli + KDV uygulanır. Online ödemelerde ödeme kuruluşu hizmet bedelleri ve ilgili yasal kesintiler ayrıca uygulanabilir. Kurye ve teslimat hizmetleri platform kullanım bedeline dahil değildir.

Tıkyemek'e işletmemi nasıl kaydedebilirim?

İşletmenizi Tıkyemek'e kaydetmek için online başvuru formunu doldurabilirsiniz. Başvurunuz değerlendirildikten ve gerekli işlemler tamamlandıktan sonra işletme hesabınız etkinleştirilir.

Ücretsiz işletme kayıt formu: Tıkyemek İşletme Kaydı

Tıkyemek mobil uygulamasını nereden indirebilirim?

Tıkyemek mobil uygulamasını Android ve iPhone cihazlarınıza ücretsiz indirebilirsiniz.

• Android: Google Play – Tıkyemek
• iPhone: App Store – Tıkyemek

İnternet sitesi: Tıkyemek Online Sipariş

Telefon ve WhatsApp: 0850 302 08 02

Tıkyemek – Kayseri'den Türkiye'ye, Esnafımızla El Ele, Omuz Omuza!

Evet. Tıkyemek’e kayıtlı işletmeler ücretsiz dijital QR menü ve online rezervasyon sisteminden yararlanabilir. İşletmeler ürünlerini, açıklamalarını, görsellerini ve fiyatlarını panel üzerinden güncelleyebilir; yapılan değişiklikler QR menüye yansır. QR menü hizmeti dijital olarak ücretsiz sunulur, basılı QR materyali gönderimi hizmete dahil değildir.

İşletmenin rezervasyon alabilmesi için işletme panelindeki Restoran Menü Yönetimi bölümünden Masalar alanına masa eklemesi gerekir. İşletme her masaya istediği ismi verebilir, masanın kaç kişilik olduğunu belirleyebilir ve rezervasyon iptallerine karşı kendisini korumak amacıyla masa için bir rezervasyon bedeli tanımlayabilir.

Kullanıcı rezervasyon sırasında belirlenen masa rezervasyon bedelini online olarak öder. Bu tutar müşteriden alınan ek bir ücret değildir; müşteri işletmeye gelip hesabını öderken toplam hesaptan düşülür. Örneğin kullanıcı rezervasyon sırasında 300 TL ödemiş ve işletmedeki toplam hesabı 1.500 TL olmuşsa kasada kalan 1.200 TL tahsil edilir.

Online olarak alınan rezervasyon bedelleri, online sipariş ödemelerinde olduğu gibi çarşamba günleri işletmenin Tıkyemek sisteminde kayıtlı IBAN hesabına aktarılır.

Tık Yemek, kullanıcı ve restoran tarafında oluşabilecek destek ih

Kullanıcılar sipariş, ödeme, iptal, iade, eksik veya yanlış ürün gibi konularda Tıkyemek mobil uygulamasındaki Canlı Destek bölümünden daha hızlı destek alabilir ve sorunlarına daha kısa sürede çözüm bulunmasını sağlayabilir.

Ayrıca 0850 302 0 802 numaralı müşteri hizmetlerini arayabilir, aynı numaraya WhatsApp üzerinden yazabilir veya musteri@tikyemek.com adresine e-posta gönderebilir. Kullanıcılar iletişim sayfası üzerinden de destek talebi oluşturabilir.

Tıkyemek’e işletme kaydı ve başvuru ücretsizdir. Kayıt, üyelik veya listeleme ücreti alınmaz. Tıkyemek’in işletmelerden aldığı tek hizmet bedeli, gerçekleşen sipariş tutarı üzerinden uygulanan %3 platform kullanım bedeli + KDV’dir. Komisyon, sipariş iletim bedeli veya gizli kesinti uygulanmaz.

Online satışlarda, ilgili vergi mevzuatına göre uygulanan %1 stopaj kesintisi ile online ödemenin gerçekleşmesini sağlayan ödeme kuruluşunun zorunlu hizmet bedeli ayrıca kesilir. Bu tutarlar Tıkyemek’in gizli kesintisi veya ek kazancı değildir; yasal yükümlülük ve ödeme kuruluşu maliyetidir. Bütün işlemler işletmenin ödeme ve hesap raporlarında açık şekilde gösterilir.

Ücretsiz başvuru yapmak için Tıkyemek işletme kayıt formunu kullanabilirsiniz.

Tıkyemek’in yapay zekâ desteği; işletmelerin menü ve ürün açıklamaları hazırlamasına, kampanya metinleri oluşturmasına, SEO uyumlu blog içerikleri geliştirmesine ve dijital tanıtım fikirleri üretmesine yardımcı olur. Yapay zekâ tarafından oluşturulan içeriklerin doğruluğu işletme tarafından kontrol edilmeli ve gerekli düzenlemeler yapıldıktan sonra kullanılmalıdır.

Tıkyemek üzerinden online olarak tahsil edilen sipariş ve rezervasyon ödemeleri, çarşamba günleri işletmenin sistemde kayıtlı IBAN hesabına aktarılır. Ödeme yapılırken %3 platform kullanım bedeli + KDV, ilgili vergi mevzuatına göre %1 stopaj ve ödeme kuruluşunun zorunlu hizmet bedeli hesaplanır.

İşletme; toplam satışını, uygulanan kesintileri ve hesabına aktarılacak net tutarı ödeme ve hesap raporlarından ayrıntılı olarak görebilir. Tıkyemek tarafından gizli kesinti, sipariş iletim bedeli veya açıklanmayan ek ücret uygulanmaz. Banka ve resmi tatil günlerinde aktarım süresi bankacılık işlemlerine bağlı olarak değişebilir.

Tıkyemek üzerinden verdiğiniz siparişi iptal etmek istiyorsanız, mobil uygulama veya internet sitesi üzerinden siparişinizin durumunu kontrol edebilirsiniz. Sipariş iptalinin nasıl gerçekleştirileceği, siparişin oluşturulmasının üzerinden geçen süreye ve işletmenin hazırlık durumuna bağlıdır.

Tıkyemek'te sipariş iptali nasıl yapılır?

Tıkyemek, müşterilerine sipariş oluşturulduktan sonraki ilk 3 dakika içerisinde uygulama üzerinden hızlı iptal talebi oluşturma imkânı sunar.

1. Tıkyemek mobil uygulamasına veya internet sitesine giriş yapın.
2. Siparişlerim bölümünden ilgili siparişinizi açın.
3. Sipariş detaylarında iptal seçeneği sunuluyorsa bu seçeneği kullanın.
4. İptal talebinizi onaylayın.
5. Siparişinizin güncel durumunu uygulama üzerinden kontrol edin.

Önemli: İlk 3 dakika içerisinde iptal seçeneğinin kullanılabilmesi, siparişin mevcut durumuna ve sistemdeki uygunluk koşullarına bağlıdır. İptal talebi oluşturulması, her durumda otomatik olarak iptalin tamamlandığı anlamına gelmez. Siparişinizin iptal edildiğine ilişkin durumu kontrol etmeniz gerekir.

3 dakika geçtikten sonra Tıkyemek siparişi iptal edilebilir mi?

İlk 3 dakikalık hızlı iptal süresi geçtikten sonra siparişinizin iptal edilip edilemeyeceği; işletmenin siparişi onaylamasına, ürünlerin hazırlık aşamasına ve teslimat sürecine göre değerlendirilir.

Özellikle hazırlanmaya başlanmış sıcak yemekler, kişiye özel hazırlanan ürünler ve çabuk bozulabilen gıdalarda iptal koşulları farklılık gösterebilir.

İptal seçeneğini kullanamıyorsanız Tıkyemek müşteri hizmetleri üzerinden destek talebi oluşturabilirsiniz.

Restoran siparişi hazırlamaya başladıysa iptal edebilir miyim?

Restoranın veya ilgili işletmenin siparişi hazırlamaya başlaması durumunda iptal talebi, ürünün niteliği ve siparişin mevcut aşaması dikkate alınarak değerlendirilir.

Hazırlığı başlamış, kişiye özel üretilmiş veya niteliği gereği yeniden satışa sunulamayacak ürünlerde, mevzuat kapsamında cayma hakkı istisnaları söz konusu olabilir.

Bununla birlikte yanlış ürün gönderilmesi, eksik teslimat, ayıplı ürün veya siparişin hiç teslim edilmemesi gibi durumlarda tüketicinin mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Kurye yola çıktıktan sonra sipariş iptal edilir mi?

Siparişin kuryeye teslim edilmesi veya teslimat için yola çıkılması hâlinde iptal talebi, siparişin niteliği ve teslimatın mevcut durumu dikkate alınarak incelenir.

Bu aşamada siparişin iptali her durumda mümkün olmayabilir. Ancak teslimatın gerçekleşmemesi, yanlış ürün gönderilmesi veya diğer haklı şikâyetlerde müşteri destek ekibine başvurabilirsiniz.

Online ödeme yaptığım siparişi iptal edersem param iade edilir mi?

Evet. İptal talebinin kabul edilmesi ve ücret iadesi hakkının doğması hâlinde, tahsil edilen ilgili tutarın iadesi için işlem başlatılır.

Online kredi kartı veya banka kartıyla yapılan ödemelerde iade, kural olarak ödemenin gerçekleştirildiği yöntem üzerinden işleme alınır.

İade tutarının hesaba veya karta yansıma süresi, ödeme kuruluşunun ve ilgili bankanın işlem süreçlerine göre değişebilir.

İptal edilen siparişin para iadesi ne zaman yapılır?

İade hakkının doğduğu ve gerekli kontrollerin tamamlandığı durumlarda iade işlemi, ilgili mevzuata uygun şekilde başlatılır. Banka ve ödeme kuruluşlarının işlem süreleri nedeniyle tutarın hesabınıza yansıması farklılık gösterebilir.

İadenizin durumuyla ilgili bilgi almak için Tıkyemek müşteri hizmetlerine sipariş numaranızla başvurabilirsiniz.

Yanlışlıkla sipariş verdim, ne yapmalıyım?

Yanlış ürün seçtiyseniz, yanlış adrese sipariş oluşturduysanız veya siparişinizi yanlışlıkla onayladıysanız mümkün olan en kısa sürede iptal seçeneğini kontrol edin.

İlk 3 dakikalık hızlı iptal imkânı uygun durumdaysa bu seçeneği kullanabilirsiniz. İptal seçeneği görünmüyorsa vakit kaybetmeden müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.

İşletme siparişimi iptal ederse ne olur?

İşletmenin siparişi karşılayamaması, ürünün stokta bulunmaması veya siparişin hazırlanmasını engelleyen başka bir durum oluşması hâlinde sipariş iptal edilebilir.

Bu durumda siparişin iptal durumu müşteriye bildirilir. Online ödeme yapılmış ve sipariş karşılanmamışsa ilgili ücretin iadesi için gerekli işlemler gerçekleştirilir.

Sipariş teslim edildikten sonra iptal veya iade talebinde bulunabilir miyim?

Teslim edilmiş bir siparişin iptali ile teslimat sonrasında ürün veya hizmete ilişkin iade ve şikâyet başvuruları farklı süreçlerdir.

Siparişiniz eksik, yanlış, bozuk, hasarlı veya sipariş koşullarına aykırı şekilde teslim edildiyse Tıkyemek üzerinden destek ve iade talebi oluşturabilirsiniz.

Tıkyemek, teslimat sonrasında müşterilerin sorunlarını hızlıca bildirebilmesi amacıyla uygulama içerisinde ilk 20 dakika içinde hızlı iade veya sorun bildirimi başvurusu yapılmasına yönelik bir süreç sunar.

Bu 20 dakikalık hızlı başvuru süresi, tüketicinin yasal başvuru ve iade haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz. Süre geçtikten sonra da mevzuattan doğan haklarınız kapsamında müşteri hizmetleri üzerinden başvuru yapabilirsiniz.

Tıkyemek sipariş iptali için müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

Sipariş iptali, para iadesi, eksik ürün, yanlış sipariş, teslimat sorunu veya ödeme işlemleriyle ilgili destek almak için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz.

Telefon ve WhatsApp: 0850 302 08 02

E-posta: destek@tikyemek.com

İletişim: Tıkyemek İletişim Sayfası

İptal ve iade koşulları: Tıkyemek İptal ve İade Politikası

Destek başvurularınızda sipariş numaranızı paylaşmanız, işleminizin daha hızlı incelenmesine yardımcı olur.

Tıkyemek – Güvenli Sipariş, Şeffaf İşlem ve Müşteri Memnuniyeti!

Tıkyemek üzerinden verdiğiniz siparişte eksik ürün, yanlış ürün, bozuk veya hasarlı ürün, teslimat sorunu ya da sipariş iptali nedeniyle ücret iadesi talep edebilirsiniz. İade talepleri; siparişin durumu, ürünün niteliği, yaşanan sorun ve yürürlükteki tüketici mevzuatı dikkate alınarak değerlendirilir.

Tıkyemek, müşterilerin yaşadıkları sorunları kolayca bildirebilmesini, iade taleplerinin incelenmesini ve haklı taleplerin ilgili mevzuata uygun şekilde sonuçlandırılmasını amaçlar.

Tıkyemek'te para iadesi nasıl talep edilir?

Tıkyemek mobil uygulaması üzerinden siparişinizle ilgili iade veya sorun bildirimi oluşturmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

1. Tıkyemek mobil uygulamasına giriş yapın.
2. Siparişlerim bölümünü açın.
3. Sorun yaşadığınız siparişi seçin.
4. Sipariş detaylarında sunulan destek, sorun bildirimi veya iade talebi seçeneğini kullanın.
5. Yaşadığınız sorunu açıklayın. Gerekli görülmesi hâlinde ürün fotoğrafı veya ilgili bilgileri paylaşın.
6. Talebinizi göndererek inceleme sürecini takip edin.

Uygulama üzerinden başvuru yapamıyorsanız 0850 302 08 02 numaralı destek hattından veya destek@tikyemek.com e-posta adresinden Tıkyemek müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.

Sipariş teslim edildikten sonra kaç dakika içinde iade talebi oluşturulabilir?

Tıkyemek, teslimat sonrasında yaşanan sorunların hızlıca bildirilebilmesi amacıyla uygulama içerisinde ilk 20 dakika içinde hızlı iade veya sorun bildirimi başvurusu yapılmasına yönelik bir süreç sunar.

Bu özellik, özellikle eksik ürün, yanlış ürün, hasarlı paket veya teslimat sırasında fark edilen sorunların gecikmeden bildirilmesini kolaylaştırır.

Önemli: 20 dakikalık hızlı başvuru süresi, tüketicinin yasal hakları için son başvuru süresi değildir. Bu süre geçtikten sonra da yürürlükteki mevzuattan doğan haklarınız kapsamında destek hattına veya e-posta adresine başvurabilirsiniz.

Tıkyemek siparişimde eksik ürün varsa ne yapmalıyım?

Siparişinizde ücretini ödediğiniz bir ürün bulunmuyorsa öncelikle sipariş detaylarınızı kontrol edin ve eksik ürünü Tıkyemek müşteri hizmetlerine bildirin.

Örneğin üç adet lahmacun sipariş edip iki adet teslim aldıysanız, menünüzde bulunması gereken içecek gönderilmediyse veya market siparişinizde ücretini ödediğiniz ürünlerden biri eksikse destek talebi oluşturabilirsiniz.

Eksik ürün bildiriminiz incelenir. Talebin haklı bulunması hâlinde eksik ürünün bedelinin iadesi veya olayın koşullarına uygun başka bir çözüm değerlendirilir.

Yanlış yemek veya yanlış ürün gönderilirse para iadesi yapılır mı?

Evet, yanlış ürün teslim edilmesi durumunda iade veya uygun başka bir çözüm talep edebilirsiniz.

Örneğin tavuk döner yerine farklı bir yemek gönderilmesi, sipariş ettiğiniz tatlı yerine başka bir ürün teslim edilmesi, marketten farklı marka veya miktarda ürün gelmesi ya da petshop siparişinizde yanlış mama gönderilmesi durumunda destek ekibine başvurabilirsiniz.

Talebiniz; sipariş kayıtları, teslim edilen ürün ve olayın koşulları dikkate alınarak değerlendirilir. Tüketicinin ayıplı mal ve sözleşmeye aykırı ifadan doğan yasal hakları saklıdır.

Yemek bozuk, soğuk veya tüketilemeyecek durumdaysa iade yapılır mı?

Yemeğin bozuk, sağlıksız, tüketilmeye uygun olmayan durumda veya sipariş koşullarına aykırı şekilde teslim edildiğini düşünüyorsanız Tıkyemek müşteri hizmetlerine başvurabilirsiniz.

İnceleme sırasında ürünün niteliği, teslimat koşulları, sipariş bilgileri ve varsa fotoğraflar dikkate alınabilir.

Bozuk, ayıplı veya sözleşmeye aykırı ürünlerde tüketicinin mevzuattan kaynaklanan seçimlik hakları saklıdır. Talebin niteliğine göre ücret iadesi, ürünün değiştirilmesi veya ilgili mevzuatın öngördüğü diğer çözümler gündeme gelebilir.

Gıda güvenliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşanması hâlinde ilgili resmî kurumlara başvuru hakkınız da bulunmaktadır.

Market, manav ve petshop siparişlerinde iade yapılabilir mi?

Evet. Tıkyemek üzerinden verilen market, manav ve petshop siparişlerinde de eksik, yanlış, ayıplı veya teslim edilmeyen ürünlerle ilgili iade ve şikâyet başvurusu yapılabilir.

Örneğin:

• Market siparişinde ücretini ödediğiniz ürünün gönderilmemesi,
• Manav siparişinde bozuk veya siparişe aykırı ürün teslim edilmesi,
• Petshop siparişinde yanlış mama veya farklı ürün gönderilmesi,
• Ürünün hasarlı ya da kullanılamaz durumda teslim edilmesi,
• Siparişin tamamının veya bir bölümünün teslim edilmemesi

gibi durumlarda destek talebi oluşturabilirsiniz.

Önemli: Çabuk bozulabilen ürünler, kişiye özel hazırlanan ürünler ve mevzuatta belirtilen bazı ürün gruplarında sebepsiz cayma hakkına ilişkin istisnalar bulunabilir. Ancak bu istisnalar, ayıplı veya sözleşmeye aykırı ürünlerde tüketicinin yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

Siparişim hiç teslim edilmediyse paramı geri alabilir miyim?

Evet. Ücretini ödediğiniz siparişin teslim edilmemesi durumunda sorunun incelenmesini ve ilgili koşullar oluştuğunda ücret iadesi yapılmasını talep edebilirsiniz.

Siparişiniz sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen tarafınıza ulaşmadıysa vakit kaybetmeden Tıkyemek müşteri hizmetlerine bildirimde bulunun.

Sipariş ve teslimat kayıtları incelenerek gerekli değerlendirme yapılır. Teslim edilmeyen ürün veya hizmet nedeniyle doğan yasal haklarınız saklıdır.

Restoran veya işletme siparişimi iptal ederse para iadesi yapılır mı?

İşletmenin siparişi karşılayamaması, ürünün stokta bulunmaması veya başka bir nedenle siparişin iptal edilmesi durumunda, online olarak tahsil edilmiş ve karşılığı teslim edilmemiş sipariş bedelinin iadesi için gerekli işlemler gerçekleştirilir.

İade süreci, ödeme yöntemine ve ilgili işlem kayıtlarına göre yürütülür.

Tıkyemek'te kısmi para iadesi yapılabilir mi?

Evet, siparişin yalnızca belirli ürünlerinde sorun bulunması hâlinde kısmi iade değerlendirilebilir.

Örneğin market siparişinizdeki ürünlerin büyük bölümü doğru teslim edilmiş ancak bir ürün eksik gönderilmişse, olayın koşullarına ve yasal haklarınıza göre eksik ürünün bedeline ilişkin çözüm uygulanabilir.

Siparişin tamamını etkileyen sorunlarda ise tam iade veya ilgili mevzuata uygun başka bir çözüm gündeme gelebilir.

Tıkyemek para iadesi kaç günde hesaba geçer?

İade hakkının doğduğu ve gerekli kontrollerin tamamlandığı durumlarda iade işlemi, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir.

Online kredi kartı veya banka kartıyla yapılan ödemelerde iade, kural olarak ödemenin yapıldığı yöntem üzerinden işleme alınır.

İade işleminin başlatılması ile tutarın kartınıza veya banka hesabınıza yansıması aynı anda gerçekleşmeyebilir. Banka ve ödeme kuruluşlarının işlem süreçleri nedeniyle hesaba yansıma süresi değişebilir.

İade durumunuz hakkında bilgi almak için sipariş numaranızla Tıkyemek müşteri hizmetlerine başvurabilirsiniz.

Tıkyemek'te kullanılan indirim kuponları iade edilir mi?

İndirim kuponu veya kampanya kullanılarak oluşturulan siparişlerde iade tutarı ve varsa kuponun yeniden kullanılabilirliği, ilgili kampanyanın koşullarına göre değerlendirilir.

Örneğin ilk sipariş indirimi, öğrenci indirimi, aile indirimi veya diğer kampanyalarla oluşturulan siparişlerde uygulanacak işlem; kampanyanın finansman yapısına, siparişin iptal veya iade nedenine ve ilgili mevzuata bağlı olabilir.

Her indirim kuponunun otomatik olarak yeniden tanımlanacağı veya nakit olarak iade edileceği garanti edilmez. Bununla birlikte tüketicinin mevzuattan doğan ücret iadesi hakları saklıdır.

Tıkyemek iade talebim reddedilirse ne yapabilirim?

İade talebinizin sonucuna katılmıyorsanız sipariş numaranız ve varsa destekleyici belgelerle birlikte yeniden değerlendirme talep edebilirsiniz.

Başvurunuzun çözüme kavuşmaması hâlinde, uyuşmazlığın niteliğine ve güncel parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetine veya görevli tüketici mahkemesine başvurma hakkınız bulunmaktadır.

Tıkyemek'in uygulama içi başvuru süreleri veya destek süreçleri, tüketicinin kanuni başvuru yollarını sınırlandırmaz.

İade talebinde bulunurken hangi bilgileri paylaşmalıyım?

Başvurunuzun daha hızlı incelenebilmesi için mümkün olduğunda aşağıdaki bilgileri iletmeniz faydalıdır:

• Sipariş numarası,
• Sipariş tarihi,
• İlgili işletmenin adı,
• Eksik veya yanlış gönderilen ürünün adı,
• Yaşanan sorunun kısa açıklaması,
• Gerekli ve uygun olduğunda ürün veya paket fotoğrafı.

Güvenliğiniz için müşteri hizmetleriyle iletişim kurarken kart şifrenizi, internet bankacılığı şifrenizi veya SMS doğrulama kodlarınızı paylaşmayın.

Tıkyemek para iadesi ve müşteri destek iletişim bilgileri

Telefon ve WhatsApp: 0850 302 08 02

E-posta: destek@tikyemek.com

İletişim sayfası: Tıkyemek Müşteri Hizmetleri ve İletişim

İptal ve iade politikası: Tıkyemek İptal ve İade Politikası

Tıkyemek sipariş iptali hakkında bilgi: Sıkça Sorulan Sorular bölümündeki “Tıkyemek siparişi nasıl iptal edilir?” başlığını inceleyebilirsiniz.

Tıkyemek – Şeffaf İade Süreci, Güvenilir Online Sipariş ve Müşteri Memnuniyeti!

Tıkyemek, müşterilerine online yemek siparişi, market, manav ve petshop alışverişlerinde farklı ödeme seçenekleri sunan yerli bir dijital sipariş platformudur. Kullanıcılar, sipariş verecekleri işletmenin kabul ettiği ödeme yöntemleri arasından kendilerine uygun olanı seçebilir.

Tıkyemek'te 5 farklı ödeme yöntemi bulunmaktadır:

1. Kapıda Nakit Ödeme
2. Kapıda Kredi Kartı veya Banka Kartı ile Ödeme
3. Online Kredi Kartı veya Banka Kartı ile Ödeme
4. Biriken Puanlarla Ödeme
5. Kapıda Yemek Kartı ile Ödeme

Önemli: Ödeme seçenekleri işletmenin kabul ettiği yöntemlere, sipariş türüne ve sistemdeki kullanılabilirlik durumuna göre değişebilir. Her işletmenin bütün ödeme yöntemlerini kabul etmesi zorunlu değildir. Siparişinizi tamamlamadan önce ödeme ekranında sunulan seçenekleri kontrol edebilirsiniz.

1. Tıkyemek'te kapıda nakit ödeme nasıl yapılır?

Tıkyemek üzerinden sipariş oluştururken işletmenin kabul ettiği ödeme yöntemleri arasında Kapıda Nakit Ödeme bulunuyorsa bu seçeneği tercih edebilirsiniz.

Siparişiniz hazırlanıp teslim edildiğinde ödemenizi nakit olarak gerçekleştirirsiniz.

Kapıda nakit ödeme seçeneği, online kredi kartı kullanmak istemeyen müşteriler için alternatif bir ödeme yöntemidir.

Kapıda nakit ödeme her işletmede geçerli mi?

Hayır. Kapıda nakit ödeme seçeneğinin kullanılabilmesi için sipariş verdiğiniz işletmenin bu ödeme yöntemini kabul etmesi gerekir.

2. Tıkyemek'te kapıda kredi kartı ile ödeme yapılabilir mi?

Evet. Tıkyemek'te kapıda kredi kartı veya banka kartı ile ödeme seçeneği bulunmaktadır.

Sipariş vereceğiniz işletme kapıda kartla ödeme kabul ediyorsa ödeme ekranından Kapıda Kredi Kartı seçeneğini tercih edebilirsiniz.

Siparişiniz teslim edildiğinde ödemenizi işletmenin veya teslimatı gerçekleştiren yetkili kişinin sunduğu uygun POS cihazı üzerinden yapabilirsiniz.

Kapıda kredi kartı ile ödeme seçeneği için işletmenin bu ödeme yöntemini desteklemesi gerekir. Tıkyemek, bütün işletmelerin kapıda POS cihazı bulundurduğunu garanti etmez.

3. Tıkyemek'te online kredi kartı ile ödeme nasıl yapılır?

Tıkyemek üzerinden sipariş verirken Online Kredi Kartı ile Ödeme seçeneğini kullanarak ödemenizi sipariş aşamasında gerçekleştirebilirsiniz.

Online ödeme yapmak için:

1. Tıkyemek internet sitesini veya mobil uygulamasını açın.
2. Teslimat adresinize hizmet veren işletmeler arasından seçim yapın.
3. İstediğiniz yemek veya ürünleri sepetinize ekleyin.
4. Sipariş bilgilerinizi kontrol edin.
5. Ödeme ekranında Online Kredi Kartı seçeneğini tercih edin.
6. Kart bilgilerinizi ilgili güvenli ödeme ekranına girin.
7. Gerekli doğrulama işlemlerini tamamlayarak siparişinizi oluşturun.

Online kartlı ödemeler, Tıkyemek'in anlaşmalı ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Ödeme sırasında bankanız tarafından ek güvenlik doğrulaması istenebilir.

Online ödeme yaptığım sipariş iptal edilirse ne olur?

Siparişinizin iptal edilmesi ve ücret iadesi hakkının doğması durumunda iade işlemi, ilgili mevzuat ve ödeme kuruluşunun işlem süreçleri doğrultusunda gerçekleştirilir.

İade edilen tutarın kartınıza veya hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.

Detaylı bilgi için Tıkyemek Sıkça Sorulan Sorular bölümündeki sipariş iptali ve para iadesi başlıklarını inceleyebilirsiniz.

4. Tıkyemek'te biriken puanlarla ödeme yapılabilir mi?

Evet. Tıkyemek'te biriken puanlarla ödeme seçeneği bulunmaktadır.

Tıkyemek hesabınızda kullanılabilir puan bulunuyorsa ve siparişiniz puan kullanım koşullarını karşılıyorsa, ödeme aşamasında sunulan Biriken Puanlarla Ödeme seçeneğini değerlendirebilirsiniz.

Biriken puanlarla ödeme nasıl yapılır?

1. Tıkyemek hesabınıza giriş yapın.
2. Sipariş vermek istediğiniz işletmeyi seçin.
3. Ürünlerinizi sepetinize ekleyin.
4. Ödeme ekranında puan kullanımı seçeneğinin bulunup bulunmadığını kontrol edin.
5. Kullanılabilir puanınız ve siparişinizin uygunluk koşulları doğrultusunda puanla ödeme işlemini tamamlayın.

Biriken puanlar nakit para yerine geçer mi?

Tıkyemek puanları, ilgili puan programının kullanım koşullarına tabi olan bir avantajdır. Puanların parasal karşılığı, hangi siparişlerde kullanılabileceği, kullanım sınırları ve geçerlilik şartları ilgili program kurallarına göre belirlenir.

Puanların doğrudan nakde çevrilebileceği, banka hesabına aktarılabileceği veya her siparişte sınırsız kullanılabileceği anlamı çıkarılmamalıdır.

Kullanıcılar, hesaplarında tanımlı puanları ve kullanılabilir ödeme seçeneklerini ilgili uygulama ekranlarından kontrol edebilir.

5. Tıkyemek'te kapıda yemek kartı ile ödeme yapılabilir mi?

Evet. Tıkyemek'te işletmenin kabul ettiği yemek kartlarıyla kapıda ödeme yapılabilir.

Ancak yemek kartı ile ödeme seçeneği, sipariş verdiğiniz işletmenin anlaşmalı olduğu ve kabul ettiği yemek kartlarıyla sınırlıdır.

Her restoran, kafe veya diğer işletme bütün yemek kartlarını kabul etmek zorunda değildir.

Kapıda yemek kartı ile ödeme nasıl yapılır?

1. Tıkyemek üzerinden sipariş vermek istediğiniz işletmeyi seçin.
2. Ürünlerinizi sepetinize ekleyin.
3. Ödeme ekranında Kapıda Yemek Kartı seçeneğinin bulunup bulunmadığını kontrol edin.
4. İşletmenin kabul ettiği yemek kartlarından birine sahipseniz uygun ödeme seçeneğini tercih edin.
5. Sipariş teslimatında ödemenizi işletmenin desteklediği yöntem üzerinden gerçekleştirin.

Tıkyemek hangi yemek kartlarını kabul ediyor?

Tıkyemek'te yemek kartı kabulü, doğrudan sipariş verilen işletmenin anlaşmalarına ve ödeme altyapısına bağlıdır.

Bu nedenle belirli bir yemek kartının Tıkyemek'teki bütün işletmelerde geçerli olduğu söylenemez.

Örneğin bir restoranın kabul ettiği yemek kartı, başka bir restoranda geçerli olmayabilir. Sipariş oluşturmadan önce işletmenin kabul ettiği ödeme yöntemlerini kontrol etmeniz önerilir.

Yemek kartlarıyla market, manav veya petshop siparişi ödenebilir mi?

Yemek kartlarının kullanılabileceği işletmeler ve ürün grupları, kartı sağlayan kuruluşun kurallarına, ilgili mevzuata ve işletmenin kabul koşullarına bağlıdır.

Bu nedenle yemek kartıyla ödeme seçeneğinin bütün market, manav veya petshop siparişlerinde kullanılabileceği garanti edilmez.

Yemek kartıyla ödeme, yalnızca ilgili kartın ve işletmenin kullanım koşullarına uygun siparişlerde gerçekleştirilebilir.

Tıkyemek'te ödeme yöntemini kim belirler?

İşletmeler, sistemin desteklediği seçenekler arasından kendi operasyonlarına ve ödeme kabul imkânlarına uygun yöntemleri kullanabilir.

Örneğin bir restoran hem online kredi kartı hem kapıda nakit hem de kapıda yemek kartı kabul edebilirken başka bir işletme yalnızca belirli ödeme seçeneklerini sunabilir.

Müşteriler, siparişlerini tamamlamadan önce kendilerine sunulan ödeme seçeneklerini görüntüleyerek tercih yapabilir.

Tıkyemek'te online ödeme yapmak zorunlu mu?

Hayır. Sipariş verdiğiniz işletmenin kapıda nakit, kapıda kredi kartı veya uygun yemek kartıyla ödeme seçeneklerinden birini sunması hâlinde online kartla ödeme yapmak zorunda değilsiniz.

Ödeme yöntemi seçimi, işletmenin kabul ettiği seçeneklere bağlıdır.

Gel-Al siparişlerinde hangi ödeme yöntemleri kullanılabilir?

Tıkyemek'te Gel-Al siparişi oluşturan müşteriler de sipariş ekranında sunulan uygun ödeme seçenekleri arasından tercih yapabilir.

İşletmenin desteklediği ödeme yöntemlerine bağlı olarak online ödeme veya işletmede ödeme seçenekleri kullanılabilir.

Gel-Al siparişlerinde hangi ödeme yöntemlerinin geçerli olduğunu siparişi tamamlamadan önce kontrol edebilirsiniz.

Tıkyemek'te ödeme sırasında sorun yaşarsam ne yapmalıyım?

Online ödemeniz başarısız olursa öncelikle bankanızın işlemi onaylayıp onaylamadığını kontrol edin.

Ödeme hesabınızdan tahsil edilmiş görünmesine rağmen siparişiniz oluşmadıysa, aynı siparişi yeniden oluşturmadan önce sipariş geçmişinizi kontrol edin ve Tıkyemek müşteri hizmetleriyle iletişime geçin.

Ödeme sorunlarında sipariş numaranızı veya işlem bilgilerinizi paylaşabilirsiniz. Kart şifrenizi, CVV kodunuzu ve SMS doğrulama kodlarınızı hiç kimseyle paylaşmayın.

Tıkyemek ödeme işlemleri için müşteri desteği

Telefon ve WhatsApp: 0850 302 08 02

E-posta: destek@tikyemek.com

İletişim: Tıkyemek İletişim Sayfası

Online sipariş: Tıkyemek Online Yemek ve Alışveriş Siparişi

Tıkyemek – Nakit, Kredi Kartı, Yemek Kartı ve Biriken Puanlarla Esnek Ödeme Seçenekleri!

Tıkyemek, yeni kullanıcılarına ilk 3 siparişlerinde toplam 450 TL'ye varan indirim fırsatı sunuyor! Tıkyemek'in hoş geldin kampanyası kapsamında, kampanya koşullarını karşılayan kullanıcılar ilk siparişlerinde 150 TL, ikinci siparişlerinde 150 TL ve üçüncü siparişlerinde 150 TL olmak üzere toplam 450 TL indirim avantajından yararlanabilir.

Tıkyemek 450 TL indirim kampanyası nasıl çalışır?

Tıkyemek'in yeni kullanıcılara yönelik ilk 3 sipariş kampanyası şu şekilde uygulanır:

• 1. Sipariş: 150 TL indirim fırsatı.
• 2. Sipariş: 150 TL indirim fırsatı.
• 3. Sipariş: 150 TL indirim fırsatı.

Toplam: İlk 3 siparişte 450 TL'ye varan indirim!

İndirimlerin kullanılabilmesi için siparişlerin kampanya koşullarını karşılaması gerekir. Minimum sepet tutarı, katılımcı işletmeler, ödeme yöntemi, kampanya süresi ve diğer kullanım şartları varsa ilgili kampanya ekranında belirtilir.

1. Tıkyemek ilk siparişe 150 TL indirim nasıl alınır?

Tıkyemek'te ilk sipariş indiriminden yararlanmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

1. Tıkyemek mobil uygulamasını indirin veya internet sitesine giriş yapın.
2. Yeni kullanıcı hesabınızı oluşturun veya mevcut hesabınıza giriş yapın.
3. Teslimat adresinizi belirleyin.
4. Bulunduğunuz mahalleye hizmet veren restoran, kafe veya diğer uygun işletmeleri inceleyin.
5. İstediğiniz ürünleri sepetinize ekleyin.
6. Ödeme aşamasında hesabınıza tanımlı ilk sipariş indirimini veya kullanılabilir kampanyayı kontrol edin.
7. Kampanya koşullarını karşılayan siparişinizi tamamlayın.

İlk siparişe 150 TL indirim, kampanyaya uygun kullanıcılar ve siparişler için geçerlidir. İndirimin otomatik uygulanıp uygulanmadığı veya kupon seçimi gerektirip gerektirmediği, ilgili kampanyanın uygulama ekranında belirtilen kullanım şekline bağlıdır.

2. İkinci siparişte 150 TL indirim nasıl kullanılır?

İlk siparişinizi tamamladıktan sonra ikinci siparişinizde de kampanya koşullarını karşılamanız hâlinde 150 TL indirim fırsatından yararlanabilirsiniz.

İkinci siparişinizi oluştururken hesabınızda kullanılabilir durumda bulunan kampanyaları kontrol edin. İlgili indirim seçeneği sunuluyorsa kampanya koşullarına uygun şekilde siparişinizi tamamlayın.

3. Üçüncü siparişte 150 TL indirim nasıl kullanılır?

Tıkyemek'in ilk 3 sipariş kampanyası kapsamında üçüncü siparişinizde de 150 TL indirim fırsatı bulunur.

Üçüncü siparişinizde kampanya şartlarını karşılamanız hâlinde toplamda 450 TL'ye varan indirim avantajından yararlanmış olursunuz.

Tıkyemek 450 TL indirim kampanyası kimler için geçerli?

İlk 3 siparişte toplam 450 TL indirim kampanyası, kampanya koşullarını sağlayan yeni kullanıcılar için hazırlanmıştır.

Kampanyadan yararlanma hakkı; hesabın uygunluğu, önceki sipariş durumu, kampanya süresi ve varsa diğer kullanım şartları doğrultusunda belirlenir.

Bir kullanıcı hesabında kampanyanın görünmesi, ilgili siparişin bütün koşulları karşılaması durumunda indirimden yararlanılabileceği anlamına gelir.

Tıkyemek 150 TL indirim bütün restoranlarda geçerli mi?

Kampanyanın geçerli olduğu işletmeler ve ürünler, ilgili kampanyanın şartlarına göre değişebilir.

Tıkyemek üzerinden döner, lahmacun, pide, pizza, hamburger, çiğ köfte, kebap, tatlı ve diğer birçok lezzeti sunan işletmeleri keşfedebilirsiniz. Ancak bir işletmenin platformda yer alması, bütün kampanyalara katıldığı anlamına gelmez.

Sipariş vermeden önce ilgili işletmenin ve sepetinizin kampanyaya uygun olup olmadığını kontrol edebilirsiniz.

Tıkyemek 450 TL indirim market, manav ve petshop siparişlerinde geçerli mi?

Tıkyemek; restoran ve kafelerin yanı sıra market, manav ve petshop işletmelerinin de yer alabildiği yerli bir online sipariş platformudur.

Ancak ilk 3 siparişe özel 450 TL indirim kampanyasının hangi işletme kategorilerinde kullanılabileceği, ilgili kampanyanın koşullarına bağlıdır.

Market, manav veya petshop siparişinizde kampanyanın geçerli olup olmadığını ödeme ekranındaki indirim seçeneklerinden kontrol edebilirsiniz.

Tıkyemek 150 TL indirim için kupon kodu gerekiyor mu?

Kampanyanın kullanım şekline göre indirim, uygun kullanıcı hesabına tanımlanabilir veya ödeme aşamasında seçilmesi gereken bir kampanya ya da kupon olarak sunulabilir.

Güncel kampanya koşullarını Tıkyemek uygulamasındaki kampanya alanından veya sipariş ödeme ekranından inceleyebilirsiniz.

İndirim uygulanmadan siparişi onaylamadan önce sepet toplamınızı kontrol etmeniz önerilir.

Tıkyemek 450 TL indirim diğer kampanyalarla birleştirilebilir mi?

Tıkyemek'te ilk sipariş indirimi dışında öğrenci indirimi, aile indirimi ve dönemsel kampanya fırsatları da bulunabilir.

Ancak farklı kampanyaların aynı siparişte birlikte kullanılıp kullanılamayacağı, ilgili kampanyaların koşullarına bağlıdır.

Birden fazla indirimin otomatik olarak birleştirileceği garanti edilmez. Siparişinizi tamamlamadan önce uygulanacak indirimleri ödeme ekranından kontrol edebilirsiniz.

İlk 3 sipariş kampanyasında kapıda ödeme yapılabilir mi?

Tıkyemek'te online kredi kartı, kapıda nakit, kapıda kredi kartı, uygun yemek kartları ve biriken puanlarla ödeme seçenekleri bulunmaktadır.

Bununla birlikte 450 TL indirim kampanyasının hangi ödeme yöntemlerinde geçerli olduğu, kampanyanın özel koşullarına göre belirlenir.

Ödeme yönteminin kampanyaya uygunluğunu siparişinizi onaylamadan önce kontrol etmeniz gerekir.

Tıkyemek indirimli sipariş iptal edilirse kupon tekrar kullanılabilir mi?

İndirimli bir siparişin iptal edilmesi veya iade edilmesi hâlinde kampanyanın yeniden kullanılabilirliği, ilgili kuponun ve kampanyanın kullanım koşullarına göre değerlendirilir.

Her iptal edilen siparişte kuponun otomatik olarak yeniden tanımlanacağı garanti edilmez. Bununla birlikte tüketicinin mevzuattan doğan ücret iadesi hakları saklıdır.

Tıkyemek'te başka hangi indirim kampanyaları bulunuyor?

Tıkyemek, kullanıcılarına farklı dönemlerde ve uygunluk koşullarına bağlı olarak çeşitli kampanyalar sunabilir.

• İlk 3 siparişte toplam 450 TL indirim: Her siparişte 150 TL olmak üzere üç siparişe özel fırsat.
• Öğrenci indirimi: Uygun kullanıcı ve siparişler için %25 indirim fırsatı.
• Aile indirimi: Kampanya koşullarına uygun aile siparişlerinde sunulan avantajlar.
• TIK50: İlgili kampanya şartlarını karşılayan siparişlerde 50 TL indirim fırsatı.
• Diğer dönemsel kampanyalar: Tıkyemek veya katılımcı işletmeler tarafından sunulabilen özel indirimler.

Her kampanyanın geçerlilik süresi, kullanım şartları, katılımcı işletmeleri ve ödeme koşulları farklı olabilir.

Tıkyemek'ten indirimli online yemek siparişi nasıl verilir?

Tıkyemek üzerinden bulunduğunuz mahalledeki restoranları, kafeleri ve diğer uygun işletmeleri keşfedebilir; menüleri, ürün fiyatlarını ve sunulan kampanyaları karşılaştırarak sipariş verebilirsiniz.

Sipariş vermek için Tıkyemek online sipariş platformunu ziyaret edebilir veya Tıkyemek mobil uygulamasını kullanabilirsiniz.

450 TL indirim kampanyam görünmüyor, ne yapmalıyım?

İlk 3 sipariş kampanyası hesabınızda görünmüyorsa öncelikle kullanıcı hesabınızın uygunluğunu, kampanyanın geçerlilik durumunu ve sipariş koşullarını kontrol edin.

Destek almak için Tıkyemek müşteri hizmetlerine başvurabilirsiniz.

Telefon ve WhatsApp: 0850 302 08 02

E-posta: destek@tikyemek.com

İletişim: Tıkyemek İletişim Sayfası

Tıkyemek – Mahallendeki Lezzetleri Keşfet, İlk 3 Siparişinde 450 TL'ye Varan İndirim Fırsatını Yakala!

Tıkyemek, öğrencilerin bütçelerini desteklemek amacıyla %25 öğrenci indirimi fırsatı sunmaktadır. Kampanya koşullarını karşılayan öğrenciler, Tıkyemek üzerinden gerçekleştirdikleri uygun online siparişlerde %25 indirim avantajından yararlanabilir.

Üniversite hayatı, sınav dönemleri, yoğun ders programları ve aileden uzakta yaşamak öğrencilerin günlük yaşamını zorlaştırabilir. Tıkyemek, öğrencilerin yemek ihtiyaçlarını daha ekonomik şekilde karşılamalarına yardımcı olmayı hedefler.

Tıkyemek %25 öğrenci indirimi nedir?

Tıkyemek öğrenci indirimi, kampanya koşullarını karşılayan öğrencilere uygun siparişlerinde %25 indirim sağlayan bir kampanya fırsatıdır.

İndirimin uygulanacağı ürünler, işletmeler, sepet tutarları, kullanım sınırları ve geçerlilik koşulları ilgili kampanya şartlarına göre belirlenir.

Tıkyemek öğrenci indiriminden kimler yararlanabilir?

Tıkyemek'in %25 öğrenci indirimi, ilgili kampanyada belirtilen öğrenci uygunluk koşullarını karşılayan kullanıcılar için geçerlidir.

İlkokul, ortaokul, lise, meslek yüksekokulu, üniversite, açık öğretim ve lisansüstü eğitim öğrencilerinin kampanyaya uygunluğu, kampanyanın güncel kapsamına ve varsa yaş veya öğrenci doğrulama şartlarına bağlıdır.

Önemli: Her eğitim kademesindeki öğrencinin otomatik olarak kampanyadan yararlanacağı garanti edilmez. Güncel uygunluk şartları esas alınır.

Tıkyemek %25 öğrenci indirimi nasıl kullanılır?

1. Tıkyemek mobil uygulamasını indirin veya internet sitesine giriş yapın.
2. Kullanıcı hesabınıza giriş yapın veya yeni bir hesap oluşturun.
3. Varsa öğrenci indirimi için gerekli uygunluk veya doğrulama işlemlerini tamamlayın.
4. Teslimat adresinizi belirleyin.
5. Adresinize hizmet veren restoran ve diğer uygun işletmeleri inceleyin.
6. İstediğiniz ürünleri sepetinize ekleyin.
7. Ödeme aşamasında hesabınız için kullanılabilir öğrenci indirimi bulunup bulunmadığını kontrol edin.
8. Kampanya koşullarını karşılıyorsanız indirimin uygulandığı sipariş tutarını kontrol ederek siparişinizi tamamlayın.

Öğrenci indirimi için öğrenci belgesi gerekiyor mu?

Öğrenci statüsünün doğrulanması gerekip gerekmediği, Tıkyemek'in ilgili kampanya için belirlediği doğrulama koşullarına bağlıdır.

Kampanya kapsamında öğrenci belgesi veya başka bir doğrulama yöntemi istenmesi hâlinde, gerekli bilgiler ilgili başvuru veya doğrulama ekranında açıklanır.

Öğrenci doğrulaması için yalnızca resmî Tıkyemek kanallarında belirtilen yöntemleri kullanın. Şifrelerinizi, SMS doğrulama kodlarınızı veya gereksiz kişisel bilgilerinizi üçüncü kişilerle paylaşmayın.

Tıkyemek %25 öğrenci indirimi nasıl hesaplanır?

Öğrenci indirimi, kampanya kapsamında indirime uygun olan tutar üzerinden hesaplanır.

Örneğin kampanya koşullarına uygun 200 TL tutarında bir sepetin tamamına %25 indirim uygulanması durumunda:

• İndirimsiz sepet tutarı: 200 TL
• %25 öğrenci indirimi: 50 TL
• İndirim sonrası ürün tutarı: 150 TL

Bu hesaplama yalnızca örnektir. Gerçek indirim tutarı; kampanya üst sınırı, uygun ürünler, minimum sepet tutarı ve diğer kampanya koşullarına göre değişebilir. Varsa teslimat veya diğer ücretler ayrıca gösterilir.

Tıkyemek öğrenci indirimi hangi yemeklerde geçerlidir?

Tıkyemek üzerinden döner, lahmacun, pide, pizza, hamburger, çiğ köfte, kebap, çorba, ev yemekleri, tatlı ve daha birçok lezzeti sunan işletmeleri keşfedebilirsiniz.

Ancak %25 öğrenci indiriminin bütün yemeklerde ve bütün işletmelerde geçerli olduğu anlamı çıkarılmamalıdır. Kampanyanın geçerli olduğu ürün ve işletmeler ilgili kampanya koşullarına göre belirlenir.

Tıkyemek öğrenci indirimi bütün şehirlerde geçerli mi?

Tıkyemek'e Türkiye'nin 81 ilindeki uygun işletmeler kayıt başvurusunda bulunabilir. Bununla birlikte öğrencilerin sipariş verebileceği işletmeler, seçilen adreste aktif olarak hizmet sunan işletmelere bağlıdır.

Öğrenci indiriminin belirli şehirlerde veya işletmelerde geçerli olup olmadığı, kampanyanın güncel koşullarından kontrol edilmelidir.

Üniversite öğrencileri yurda veya öğrenci evine sipariş verebilir mi?

Evet. Öğrenciler, teslimat adresleri işletmenin hizmet bölgesinde bulunuyorsa öğrenci evlerine, apartlarına veya teslimat kabul edilen diğer adreslere sipariş oluşturabilir.

Öğrenci yurtlarında sipariş teslimi, ilgili yurdun giriş ve teslimat kurallarına bağlı olabilir.

Özellikle ailesinden uzakta yaşayan öğrenciler, Tıkyemek üzerinden mahallelerindeki restoranları ve uygun diğer işletmeleri keşfederek günlük ihtiyaçlarına yönelik sipariş verebilir.

Tıkyemek öğrenci indirimi ilk 3 siparişte 450 TL indirimle birleştirilebilir mi?

Tıkyemek'te yeni kullanıcılara yönelik ilk 3 siparişte toplam 450 TL'ye varan indirim fırsatı da bulunmaktadır.

Ancak %25 öğrenci indirimi ile ilk 3 sipariş indiriminin aynı siparişte birlikte kullanılıp kullanılamayacağı, ilgili kampanyaların koşullarına bağlıdır.

Farklı kampanyaların otomatik olarak birleştirileceği garanti edilmez. Ödeme aşamasında uygulanabilen indirimleri kontrol edebilirsiniz.

Tıkyemek öğrenci indirimi ile kapıda ödeme yapılabilir mi?

Tıkyemek'te kapıda nakit, kapıda kredi kartı, online kredi kartı, biriken puanlarla ödeme ve işletmenin kabul ettiği yemek kartlarıyla kapıda ödeme seçenekleri bulunmaktadır.

Ancak öğrenci indiriminin hangi ödeme yöntemlerinde kullanılabileceği kampanya koşullarına göre değişebilir.

Öğrenci indirimi her siparişte kullanılabilir mi?

İndirimin kullanım sıklığı, geçerlilik süresi, sipariş başına indirim üst limiti ve diğer koşulları ilgili kampanya kurallarına göre belirlenir.

Bu nedenle öğrenci indiriminin sınırsız sayıda siparişte veya bütün ürünlerde kullanılabileceği garanti edilmez.

Tıkyemek öğrenci indirimi neden önemli?

Tıkyemek, öğrencilerin yalnızca eğitim hayatında değil, günlük yaşamlarında da ekonomik zorluklarla karşılaşabildiğinin farkındadır.

Özellikle ailesinden uzakta okuyan, yurtta veya öğrenci evinde kalan gençlerin günlük yemek ihtiyaçlarını daha uygun koşullarda karşılayabilmeleri önemlidir.

Tıkyemek'in hedefi, öğrencilere ekonomik sipariş fırsatları sunarken aynı zamanda mahalle esnafını desteklemektir.

Öğrencilerin yakın çevrelerindeki restoranlardan ve diğer uygun işletmelerden sipariş vermesi, yerel işletmelerin dijital ticarette güçlenmesine de katkı sağlayabilir.

Tıkyemek'in öğrencilere yönelik başka destek projeleri var mı?

Tıkyemek, öğrencilere yönelik indirimlerin yanı sıra özellikle maddi imkânları sınırlı öğrencilerin günlük yemek ihtiyaçlarına katkı sağlamayı amaçlayan sosyal destek projeleri üzerinde çalışmalarını sürdürmektedir.

Bu çalışmaların hedefi, ihtiyaç sahibi öğrencilerin uygun koşullarda yemek desteğine ulaşabileceği sürdürülebilir bir sistem geliştirmektir.

Önemli: Söz konusu sosyal destek projeleri henüz hazırlık aşamasındadır. Başvuru şartları, kapsamı ve başlangıç tarihi kesinleştiğinde Tıkyemek'in resmî kanallarından duyurulacaktır.

Tıkyemek öğrenci indirimi görünmüyorsa ne yapmalıyım?

Hesabınızda %25 öğrenci indirimi görünmüyorsa kampanyanın güncel geçerlilik durumunu, kullanıcı uygunluğunu ve varsa öğrenci doğrulama koşullarını kontrol edin.

İndirimle ilgili destek almak için Tıkyemek müşteri hizmetlerine başvurabilirsiniz.

Telefon ve WhatsApp: 0850 302 08 02

E-posta: destek@tikyemek.com

İletişim: Tıkyemek İletişim Sayfası

Tıkyemek'ten indirimli sipariş vermek için: Tıkyemek Online Sipariş

Tıkyemek mobil uygulamasını indirin:

• Google Play – Android
• App Store – iPhone

Tıkyemek – Öğrencinin Yanında, Mahalle Esnafının Destekçisi!

Tıkyemek, kullanıcılarına daha ekonomik online yemek siparişi ve alışveriş imkânı sunmak amacıyla farklı indirimler, kampanyalar, kuponlar ve puan avantajları sunmaktadır.

İlk sipariş indiriminden öğrenci kampanyasına, aile indiriminden arkadaşını getir fırsatlarına kadar farklı kullanıcı ihtiyaçlarına yönelik kampanyalardan, ilgili koşulları sağlayan müşteriler yararlanabilir.

Tıkyemek'te hangi indirim ve kampanyalar bulunuyor?

Tıkyemek'te sunulan veya dönemsel olarak kullanıma açılabilen başlıca kampanya ve avantajlar şunlardır:

1. İlk 3 Siparişte Toplam 450 TL İndirim: İlk, ikinci ve üçüncü siparişlerde 150'şer TL indirim fırsatı.
2. %25 Öğrenci İndirimi: Kampanya koşullarını karşılayan öğrenciler için özel indirim.
3. Aile İndirimi: Ailelere yönelik uygun siparişlerde sunulan indirim fırsatları.
4. TIK50 Kampanyası: Uygun siparişlerde 50 TL indirim fırsatı.
5. %10 Hoş Geldin İndirimi: Kampanya şartlarını karşılayan kullanıcılara yönelik hoş geldin fırsatı.
6. Arkadaşını Getir Kampanyası: Davet eden ve davet edilen kullanıcıya, koşulları sağlamaları hâlinde 75'er TL avantaj sunabilen kampanya.
7. Biriken Puanlarla Ödeme: Kullanılabilir puanların, ilgili koşullara uygun siparişlerde ödeme amacıyla değerlendirilmesi.
8. İşletmelere Özel İndirimler: Restoran, kafe ve diğer işletmelerin kendi belirledikleri kampanyalar.
9. Dönemsel Kampanyalar: Belirli günlerde, özel dönemlerde veya sınırlı sürelerle sunulabilen indirim ve kupon fırsatları.

Önemli: Kampanyaların tamamı aynı anda aktif olmayabilir. Her kampanyanın başlangıç ve bitiş tarihi, kullanım şartları, katılımcı işletmeleri, ödeme koşulları ve indirim sınırları farklı olabilir. Güncel ve geçerli kampanyalar Tıkyemek'in ilgili uygulama ve sipariş ekranlarından kontrol edilmelidir.

1. Tıkyemek ilk 3 siparişte toplam 450 TL indirim nasıl kullanılır?

Tıkyemek'in yeni kullanıcılara yönelik kampanyası kapsamında, uygun kullanıcılar ilk üç siparişlerinde toplam 450 TL'ye varan indirim fırsatından yararlanabilir.

• İlk sipariş: 150 TL indirim.
• İkinci sipariş: 150 TL indirim.
• Üçüncü sipariş: 150 TL indirim.

İndirimden yararlanmak için kullanıcı hesabınızın ve oluşturduğunuz siparişin ilgili kampanya koşullarını karşılaması gerekir.

Minimum sepet tutarı, geçerli ödeme yöntemleri ve diğer kullanım şartları varsa kampanya ekranında belirtilir.

2. Tıkyemek %25 öğrenci indirimi nasıl kullanılır?

Tıkyemek, öğrencilerin günlük yemek ihtiyaçlarını daha ekonomik karşılayabilmelerine yardımcı olmak amacıyla %25 öğrenci indirimi fırsatı sunmaktadır.

Öğrenci indiriminden yararlanabilmek için ilgili kampanyanın öğrenci uygunluk koşullarını karşılamak gerekir.

Öğrenci statüsünün doğrulanması, kullanım sıklığı, geçerli işletmeler ve varsa indirim üst sınırı kampanya koşullarına göre belirlenir.

Örneğin, tamamı kampanyaya uygun 200 TL tutarındaki bir sepete herhangi bir üst sınır olmadan %25 indirim uygulanması hâlinde 50 TL indirim sağlanır ve ürün tutarı 150 TL olur.

Bu hesaplama örnektir. Gerçek indirim tutarı siparişin ve kampanyanın koşullarına bağlıdır.

3. Tıkyemek aile indirimi nedir?

Tıkyemek aile indirimi, ailelerin birlikte oluşturdukları uygun siparişlerde yararlanabilecekleri kampanya fırsatlarını ifade eder.

Ailece yemek siparişi vermek isteyen kullanıcılar, kampanya koşullarını karşılayan işletmelerden sipariş oluşturarak sunulan indirimlerden yararlanabilir.

Aile indiriminin tutarı, minimum sepet koşulu, kullanım sıklığı ve geçerli olduğu işletmeler ilgili kampanya şartlarına göre değişebilir.

Aile indirimi her siparişte geçerli mi?

Hayır. Aile indiriminin kullanılabilmesi için ilgili kampanyanın aktif olması ve siparişin belirlenen koşulları karşılaması gerekir.

İndirim tutarını ve uygulanabilirliğini siparişinizi tamamlamadan önce kontrol edebilirsiniz.

4. Tıkyemek TIK50 kampanyası nedir?

TIK50, kampanya koşullarına uygun siparişlerde 50 TL indirim fırsatı sunan kampanya adıdır.

TIK50 kampanyasından yararlanabilmek için kampanyanın aktif olması, kullanıcı hesabının uygun bulunması ve siparişin ilgili koşulları karşılaması gerekir.

Kupon kodu girilmesi veya kampanyanın ödeme ekranında seçilmesi gerekip gerekmediği, ilgili kampanyanın kullanım şekline göre belirlenir.

TIK50 her işletmede geçerli mi?

TIK50 kampanyasının geçerli olduğu işletmeler, ürünler, ödeme yöntemleri ve kullanım sınırları kampanya koşullarına bağlıdır.

5. Tıkyemek %10 hoş geldin indirimi nasıl kullanılır?

Tıkyemek, uygun kullanıcılarına yönelik dönemsel olarak %10 hoş geldin indirimi fırsatı sunabilir.

Bu kampanya, Tıkyemek'i yeni keşfeden kullanıcıların uygun siparişlerinde indirim avantajından yararlanmalarını amaçlar.

Hoş geldin indiriminin ilk sipariş kampanyasıyla birlikte kullanılıp kullanılamayacağı, kampanyaların ilgili koşullarına bağlıdır.

6. Tıkyemek arkadaşını getir kampanyası nasıl çalışır?

Tıkyemek'in arkadaşını getir kampanyası, mevcut kullanıcıların arkadaşlarını platforma davet etmelerini teşvik eden bir kampanya modelidir.

Kampanyanın ilgili koşullarının sağlanması hâlinde davet eden kullanıcıya 75 TL ve davet edilen kullanıcıya 75 TL avantaj sunulabilir.

Arkadaşını getir kampanyasının geçerli olması için davet işleminin, yeni kullanıcı kaydının ve varsa ilk sipariş şartlarının kampanya kurallarına uygun şekilde tamamlanması gerekir.

Arkadaşını getir kampanyasında indirim nasıl kazanılır?

1. Tıkyemek hesabınıza giriş yapın.
2. Hesabınızda aktif bir arkadaşını getir kampanyası bulunup bulunmadığını kontrol edin.
3. Kampanya kapsamında sunulan davet yöntemini kullanarak arkadaşınızı Tıkyemek'e davet edin.
4. Davet edilen kişinin ilgili kayıt ve sipariş koşullarını tamamlamasını bekleyin.
5. Kampanya şartları karşılandığında hesabınıza tanımlanan avantajları kontrol edin.

Önemli: Davet ödülünün indirim kuponu, puan veya başka bir kampanya avantajı olarak tanımlanması ilgili kampanyanın kurallarına bağlıdır. Kampanya avantajlarının doğrudan nakit olarak ödeneceği anlamı çıkarılmamalıdır.

7. Tıkyemek'te biriken puanlarla ödeme yapılabilir mi?

Evet. Tıkyemek'te biriken puanlarla ödeme seçeneği bulunmaktadır.

Kullanıcılar, hesaplarında kullanılabilir puan bulunması ve siparişlerinin puan kullanım koşullarını karşılaması hâlinde bu avantajdan yararlanabilir.

Biriken puanlar, kullanıcıların ilgili puan programı kapsamında elde ettikleri ve belirlenen şartlarla kullanabildikleri avantajlardır.

Biriken puanlar nasıl kullanılır?

1. Tıkyemek hesabınıza giriş yapın.
2. Sipariş vermek istediğiniz işletmeyi seçin.
3. Ürünlerinizi sepetinize ekleyin.
4. Ödeme aşamasında Biriken Puanlarla Ödeme seçeneğini kontrol edin.
5. Kullanılabilir puanınız ve ilgili kullanım koşulları doğrultusunda ödeme işlemini tamamlayın.

Puanların kazanılma yöntemleri, parasal karşılığı, geçerlilik süresi ve kullanım sınırları ilgili puan programının kurallarına bağlıdır.

Puanlar doğrudan nakit para değildir. Banka hesabına aktarılabileceği veya bütün siparişlerde sınırsız kullanılabileceği garanti edilmez.

8. Restoran ve işletmelerin kendi indirimleri Tıkyemek'te geçerli mi?

Tıkyemek üzerinden hizmet veren restoran, kafe, market, manav ve petshop işletmeleri, sistemin desteklediği imkânlar çerçevesinde kendi kampanya ve indirimlerini sunabilir.

İşletmelerin sunduğu kampanyalar; belirli ürünlere, menülere, sipariş tutarlarına veya dönemlere yönelik olabilir.

Örneğin bir restoran belirli bir menüsünde indirim sunabilirken başka bir işletme seçili ürünlerde kampanya düzenleyebilir.

İşletme kampanyaları, ilgili işletmenin belirlediği ve platformda gösterilen koşullara tabidir.

9. Tıkyemek'te dönemsel indirimler ve özel gün kampanyaları var mı?

Tıkyemek, uygun gördüğü dönemlerde veya katılımcı işletmelerin sunduğu fırsatlar kapsamında özel gün kampanyaları, belirli ürün indirimleri ve sınırlı süreli kuponlar sunabilir.

Bu kampanyaların tarihleri, geçerlilik alanları ve kullanım koşulları değişebilir.

Güncel kampanyaları Tıkyemek uygulamasından ve resmî duyuru kanallarından takip edebilirsiniz.

10. Tıkyemek indirim kuponu nasıl kullanılır?

Tıkyemek'te indirim kuponu veya kampanya avantajından yararlanmak için şu adımları takip edebilirsiniz:

1. Tıkyemek mobil uygulamasını veya internet sitesini açın.
2. Hesabınıza giriş yapın.
3. Teslimat adresinize hizmet veren işletmelerden birini seçin.
4. İstediğiniz yemek veya ürünleri sepetinize ekleyin.
5. Ödeme ekranında hesabınıza tanımlı indirimleri ve kullanılabilir kampanyaları kontrol edin.
6. Varsa kupon kodunu ilgili alana girin veya sunulan kampanyayı seçin.
7. İndirimin sepetinize uygulanıp uygulanmadığını kontrol edin.
8. Son ödeme tutarını inceleyerek siparişinizi tamamlayın.

Ödeme işlemini tamamlamadan önce indirimli toplam tutarı kontrol etmeniz önerilir.

11. Tıkyemek'te birden fazla kampanya aynı siparişte kullanılabilir mi?

Birden fazla kampanyanın aynı siparişte birlikte kullanılıp kullanılamayacağı, ilgili kampanyaların koşullarına bağlıdır.

Örneğin ilk sipariş indirimi, öğrenci indirimi, aile indirimi, TIK50 veya işletme kampanyalarının aynı siparişte birleştirilmesi her zaman mümkün olmayabilir.

Kampanyaların otomatik olarak birleştirileceği garanti edilmez.

Birlikte kullanılabilen indirimler ve siparişe uygulanan toplam avantaj, ödeme ekranında gösterilen koşullara göre belirlenir.

12. Tıkyemek indirimleri hangi ödeme yöntemlerinde geçerli?

Tıkyemek'te aşağıdaki ödeme yöntemleri bulunmaktadır:

• Kapıda nakit ödeme,
• Kapıda kredi kartı veya banka kartı ile ödeme,
• Online kredi kartı veya banka kartı ile ödeme,
• Biriken puanlarla ödeme,
• İşletmenin kabul ettiği yemek kartlarıyla kapıda ödeme.

Ancak her kampanyanın bütün ödeme yöntemlerinde geçerli olması zorunlu değildir.

İndirimden yararlanmak için kampanyanın kabul ettiği ödeme yöntemlerinden birini kullanmanız gerekebilir.

13. Tıkyemek indirimleri market, manav ve petshop siparişlerinde geçerli mi?

Tıkyemek, restoran ve kafelerin yanı sıra market, manav ve petshop işletmelerinin de yer alabildiği bir online sipariş platformudur.

Bu işletmelerin sunduğu ürünlerde kampanya bulunabilir. Ancak belirli bir Tıkyemek indiriminin bütün işletme kategorilerinde geçerli olduğu garanti edilmez.

Kampanyanın geçerli olduğu işletmeler ve ürünler ilgili kampanya koşullarına göre belirlenir.

14. Tıkyemek kampanyaları Türkiye'nin her şehrinde kullanılabilir mi?

Tıkyemek'e Türkiye'nin 81 ilindeki uygun işletmeler kayıt başvurusunda bulunabilir.

Ancak sipariş verilebilecek işletmeler, kullanıcının teslimat adresinde aktif olarak hizmet sunan işletmelere bağlıdır.

Kampanyaların şehir, bölge veya işletme bazında geçerlilik koşulları bulunabilir.

Bir şehirde işletme kaydı bulunması, o şehrin tamamında sipariş ve kampanya hizmeti sunulduğu anlamına gelmez.

15. İndirimli sipariş iptal edilirse kupon veya puanlar geri yüklenir mi?

İndirim kuponu veya biriken puan kullanılarak oluşturulan siparişlerin iptal veya iade edilmesi hâlinde uygulanacak işlem, ilgili kampanyanın ve puan programının koşullarına göre değerlendirilir.

Kuponların otomatik olarak yeniden tanımlanacağı veya puanların her durumda aynı şekilde iade edileceği garanti edilmez.

Bununla birlikte tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan ücret iadesi ve diğer yasal hakları saklıdır.

16. Tıkyemek indirim kuponum çalışmıyor, ne yapmalıyım?

İndirim kuponunuz uygulanmıyorsa aşağıdaki durumları kontrol edebilirsiniz:

• Kampanyanın geçerlilik süresi sona ermiş olabilir.
• Minimum sepet tutarı koşulu karşılanmamış olabilir.
• Sipariş verdiğiniz işletme kampanyaya dahil olmayabilir.
• Kampanya yalnızca belirli ödeme yöntemlerinde geçerli olabilir.
• Kullanıcı hesabınız kampanya koşullarını karşılamıyor olabilir.
• Kuponun kullanım hakkı veya kullanım sayısı dolmuş olabilir.
• İlgili kampanya başka bir indirimle birlikte kullanılamıyor olabilir.

Sorun devam ediyorsa Tıkyemek müşteri hizmetlerinden destek alabilirsiniz.

17. Tıkyemek'in güncel kampanyalarını nereden öğrenebilirim?

Tıkyemek'in güncel kampanya ve indirimlerini mobil uygulama, internet sitesi ve resmî duyuru kanallarından takip edebilirsiniz.

Kampanya koşulları değişebileceğinden sipariş vermeden önce uygulamada gösterilen güncel bilgileri kontrol etmeniz önerilir.

Online sipariş ve kampanyalar: Tıkyemek Online Sipariş

Müşteri hizmetleri: 0850 302 08 02

E-posta: destek@tikyemek.com

İletişim sayfası: Tıkyemek İletişim

Tıkyemek – İndirimleri Keşfet, Mahallendeki Lezzetlere Avantajlı Fiyatlarla Ulaş!

Arkadaşını Tıkyemek'e davet et, 75 TL sen kazan, 75 TL de arkadaşın kazansın! Tıkyemek'in Arkadaşını Getir kampanyasıyla sevdiğin lezzetleri keşfederken arkadaşlarınla birlikte indirim fırsatlarından yararlanabilirsin.

75 TL sana + 75 TL arkadaşına = toplam 150 TL indirim fırsatı!

Yemek siparişi verirken tasarruf etmek, arkadaşlarınla yeni lezzetler keşfetmek ve mahalle esnafını desteklemek artık çok daha avantajlı.

Tıkyemek Arkadaşını Getir kampanyası nedir?

Tıkyemek Arkadaşını Getir kampanyası, mevcut kullanıcıların arkadaşlarını Tıkyemek'e davet ederek indirim avantajı kazanabildiği bir davet kampanyasıdır.

Kampanya koşullarını karşılayan davetlerde:

• Arkadaşını davet eden kullanıcı 75 TL indirim avantajı kazanır.
• Davet edilen arkadaş 75 TL indirim avantajı kazanır.
• İki kullanıcı toplam 150 TL indirim fırsatından yararlanabilir.

Böylece hem sen hem de arkadaşın Tıkyemek üzerinden vereceğiniz uygun siparişlerde avantaj elde edebilirsiniz.

Tıkyemek'te arkadaşını davet ederek 75 TL indirim nasıl kazanılır?

1. Tıkyemek uygulamasını indir. Android veya iPhone cihazından Tıkyemek'e giriş yap.
2. Hesabını oluştur. Tıkyemek kullanıcısı değilsen ücretsiz kullanıcı kaydını tamamla.
3. Arkadaşını Getir kampanyasını bul. Uygulamada kampanyanın aktif olduğu ilgili bölümü aç.
4. Arkadaşını davet et. Kampanyada sunulan davet bağlantısını veya davet yöntemini arkadaşınla paylaş.
5. Arkadaşın Tıkyemek'e katılsın. Arkadaşın davetini kullanarak kampanya koşullarına uygun şekilde kayıt ve gerekli sipariş işlemlerini tamamlasın.
6. 75 TL indirim fırsatından yararlanın. Kampanya şartları yerine getirildiğinde sana ve arkadaşına tanımlanan avantajları uygun siparişlerde kullanın.

Henüz Tıkyemek uygulamasını indirmedin mi?

Hemen Tıkyemek'e katıl, mahallendeki restoranları keşfet, arkadaşlarını davet et ve indirim fırsatlarını yakala!

Android uygulamasını indir: Google Play'den Tıkyemek'i İndir

iPhone uygulamasını indir: App Store'dan Tıkyemek'i İndir

Online sipariş vermek için: Tıkyemek'i Keşfet ve Sipariş Ver

Arkadaşını davet et, birlikte daha avantajlı sipariş ver!

Canın döner mi çekti? Lahmacun, pizza, hamburger, çiğ köfte, kebap, pide veya tatlı mı yemek istiyorsun?

Tıkyemek üzerinden bulunduğun mahallede hizmet veren restoranları ve kafeleri keşfedebilir, sevdiğin lezzetleri sipariş edebilirsin.

Üstelik Arkadaşını Getir kampanyasına uygun şekilde kazandığın indirim avantajıyla siparişini daha ekonomik hâle getirebilirsin.

Örnek: 75 TL indirim ne kadar avantaj sağlar?

Kampanya koşullarına uygun 250 TL tutarında bir siparişe 75 TL indirim uygulanması hâlinde:

• Sipariş ürün tutarı: 250 TL
• Arkadaşını Getir indirimi: 75 TL
• İndirim sonrası ürün tutarı: 175 TL

Bu hesaplama örnek amaçlıdır. İndirim kullanımı; minimum sepet tutarı, geçerli işletmeler, kullanım sınırları ve diğer kampanya koşullarına bağlıdır. Varsa teslimat ve diğer ücretler ayrıca hesaplanabilir.

Arkadaşını Getir kampanyası kimler için geçerli?

Kampanya, Tıkyemek'in belirlediği davet ve kullanıcı uygunluk koşullarını karşılayan kişiler için geçerlidir.

Davet edilen kişinin yeni kullanıcı olması, davet bağlantısının doğru kullanılması, gerekli sipariş işlemlerinin tamamlanması ve diğer şartlar kampanya kurallarına göre değerlendirilir.

75 TL indirim ne zaman hesabıma tanımlanır?

İndirim avantajının tanımlanma zamanı, kampanya kapsamında gerekli işlemlerin tamamlanmasına ve ilgili sistem kontrollerine bağlıdır.

Hesabınıza tanımlanan indirimleri uygulamadaki kullanılabilir kampanya ve ödeme alanlarından kontrol edebilirsiniz.

75 TL indirim nakit olarak çekilebilir mi?

Arkadaşını Getir kampanyası kapsamında sunulan 75 TL avantaj, kampanya koşullarına tabi bir indirim fırsatıdır.

Bu tutarın doğrudan banka hesabına aktarılabileceği veya nakit olarak çekilebileceği anlamı çıkarılmamalıdır.

Arkadaşımı davet ettikten sonra indirimle nasıl sipariş verebilirim?

1. Tıkyemek hesabına giriş yap.
2. Teslimat adresini belirle.
3. Mahallende hizmet veren restoranları incele.
4. İstediğin yemekleri sepetine ekle.
5. Ödeme aşamasında kullanılabilir 75 TL indirim avantajını kontrol et.
6. İndirim uygulanmış sipariş tutarını incele.
7. Siparişini tamamla ve lezzetin keyfini çıkar.

Arkadaşını Getir kampanyası diğer indirimlerle birlikte kullanılabilir mi?

Tıkyemek'te ilk 3 siparişte toplam 450 TL'ye varan indirim, %25 öğrenci indirimi, aile indirimi, TIK50 ve farklı dönemsel kampanyalar bulunabilir.

Ancak Arkadaşını Getir kampanyasının bu indirimlerle aynı siparişte birleştirilip birleştirilemeyeceği, ilgili kampanya koşullarına bağlıdır.

Birden fazla kampanyanın otomatik olarak birleştirileceği garanti edilmez.

Tıkyemek Arkadaşını Getir kampanyası her şehirde geçerli mi?

Tıkyemek'e Türkiye'nin 81 ilinden işletme kaydı başvurusu yapılabilir. Ancak sipariş verebileceğin işletmeler, bulunduğun adreste aktif olarak hizmet veren işletmelere bağlıdır.

Arkadaşını Getir kampanyasının hangi şehirlerde, işletmelerde ve sipariş türlerinde kullanılabileceği ilgili kampanya koşullarına göre değişebilir.

Neden arkadaşını Tıkyemek'e davet etmelisin?

• Sen kazanırsın: Kampanya koşullarını sağladığında 75 TL indirim fırsatından yararlanırsın.
• Arkadaşın kazanır: Davet ettiğin arkadaşın da 75 TL indirim fırsatı elde edebilir.
• Yeni lezzetler keşfedersiniz: Mahallenizdeki restoranları ve kafeleri birlikte tanırsınız.
• Yerel esnafı desteklersiniz: Siparişlerinizle bulunduğunuz bölgedeki işletmelere katkıda bulunabilirsiniz.
• Avantajlı sipariş verirsiniz: Uygun kampanyalarla yemek siparişi bütçenizi daha verimli kullanabilirsiniz.

Arkadaşların hâlâ Tıkyemek kullanmıyor mu?

Onlara Tıkyemek'i öner! Hem sen hem de arkadaşların kampanya koşullarını karşılayarak indirim fırsatlarından yararlanabilirsiniz.

Arkadaşını davet et. 75 TL sen kazan, 75 TL arkadaşın kazansın. Mahallendeki lezzetleri birlikte keşfedin!

Hemen Tıkyemek'i indir:

• Android – Google Play
• iPhone – App Store

Web sitesi: www.tikyemek.com

Kampanya desteği: 0850 302 08 02

E-posta: destek@tikyemek.com

İletişim: Tıkyemek Müşteri Hizmetleri

Not: Kampanya yalnızca aktif olduğu dönemde ve ilgili kullanım koşullarını karşılayan kullanıcılar için geçerlidir. Davet hakkı, indirim kullanım süresi, minimum sepet tutarı ve diğer koşullar kampanya kurallarına göre belirlenir.

Tıkyemek – Arkadaşını Getir, İndirimi Paylaş, Lezzeti Birlikte Keşfet!

Tıkyemek Gel-Al, restoran, kafe ve uygun diğer işletmelerden online sipariş vererek ürünlerinizi işletmeye gidip kendiniz teslim almanızı sağlayan sipariş seçeneğidir.

Tıkyemek Gel-Al özelliği sayesinde yemek siparişinizi önceden oluşturabilir, işletmenin siparişinizi hazırlamasının ardından belirlenen teslim alma koşullarına göre ürünlerinizi kendiniz alabilirsiniz.

Kurye beklemeden, mahallenizdeki lezzetleri Tıkyemek üzerinden keşfedin!

Tıkyemek Gel-Al siparişi nasıl verilir?

1. Tıkyemek uygulamasını açın. Android veya iPhone cihazınızdan uygulamaya giriş yapın ya da Tıkyemek internet sitesini ziyaret edin.
2. İşletmenizi seçin. Bulunduğunuz bölgede Gel-Al siparişi kabul eden restoran, kafe veya diğer uygun işletmeleri inceleyin.
3. Ürünlerinizi belirleyin. Menüden yemeklerinizi veya satın almak istediğiniz ürünleri sepetinize ekleyin.
4. Gel-Al seçeneğini tercih edin. Sipariş oluştururken işletmenin sunduğu Gel-Al teslimat yöntemini seçin.
5. Sipariş bilgilerinizi kontrol edin. Ürünlerinizi, fiyatları, ödeme yöntemini ve işletmenin teslim alma bilgilerini inceleyin.
6. Siparişinizi tamamlayın. Size sunulan uygun ödeme yöntemlerinden birini seçerek siparişinizi oluşturun.
7. Sipariş durumunu takip edin. İşletmenin hazırlık sürecini ve varsa teslim almaya hazır bildirimini kontrol edin.
8. İşletmeye giderek teslim alın. Siparişiniz hazır olduğunda işletmenin belirttiği adresten ürünlerinizi teslim alın.

Gel-Al siparişi vermek için kurye gerekiyor mu?

Hayır. Gel-Al siparişlerinde kurye kullanılmaz.

Siparişinizi doğrudan işletmeden kendiniz teslim aldığınız için kurye aracılığıyla adresinize teslimat yapılmaz.

Bu özellik, hem müşterilerin hem de kendi kuryesi bulunmayan işletmelerin Tıkyemek üzerinden sipariş oluşturabilmesine yardımcı olur.

Tıkyemek Gel-Al siparişlerinde kurye ücreti var mı?

Gel-Al siparişlerinde kurye teslimatı yapılmadığı için kurye teslimat ücreti uygulanmaz.

Ancak siparişe ilişkin varsa diğer ücretler, ödeme yöntemi koşulları ve kampanya şartları ayrıca değerlendirilir.

Önemli: Tıkyemek'in işletmelerden aldığı %3 platform kullanım bedeli, kurye teslimat ücreti değildir. Platform kullanım bedeli ile kurye hizmeti birbirinden farklıdır.

Gel-Al siparişi ile paket servis arasındaki fark nedir?

Gel-Al siparişinde: Müşteri siparişini online oluşturur ve ürünlerini işletmeye giderek kendisi teslim alır.

Paket servis siparişinde: Sipariş, işletmenin kendi kuryesi veya anlaşmalı teslimat hizmeti aracılığıyla müşterinin adresine ulaştırılır.

Gel-Al seçeneği özellikle işletmeye yakın olan, siparişini kendisi almak isteyen veya kurye teslimatı tercih etmeyen müşteriler için kullanışlıdır.

Tıkyemek Gel-Al siparişlerinde hangi ürünler alınabilir?

Gel-Al seçeneği sunan işletmelerde, ilgili işletmenin satışa açtığı uygun ürünler için sipariş oluşturabilirsiniz.

Örneğin:

• Restoran: Döner, lahmacun, pide, kebap, hamburger, pizza ve ev yemekleri.
• Kafe: Kahve, tatlı, waffle, sandviç ve diğer uygun ürünler.
• Market: İşletmenin Gel-Al hizmetine açtığı günlük ihtiyaç ürünleri.
• Manav: Meyve, sebze ve diğer uygun ürünler.
• Petshop: Evcil hayvan maması ve diğer uygun petshop ürünleri.

Gel-Al hizmetinin kullanılabilirliği, işletmenin bu sipariş yöntemini aktif olarak sunmasına bağlıdır.

Tıkyemek Gel-Al siparişi ne zaman hazır olur?

Hazırlık süresi; işletmenin yoğunluğuna, sipariş edilen ürünlere ve işletmenin çalışma koşullarına göre değişebilir.

Örneğin hazır bir ürünün teslim süresiyle yeni hazırlanacak bir yemeğin teslim süresi aynı olmayabilir.

Siparişinizi teslim almaya gitmeden önce güncel sipariş durumunu kontrol etmeniz önerilir.

Gel-Al siparişini istediğim saatte teslim alabilir miyim?

Gel-Al siparişleri, işletmenin çalışma saatleri ve sipariş kabul koşulları kapsamında oluşturulabilir.

İşletmenin sunduğu teslim alma zamanı seçenekleri varsa sipariş aşamasında görüntülenir.

Her işletmede ileri tarihli veya belirli saatli Gel-Al siparişi özelliği bulunmayabilir.

Tıkyemek Gel-Al siparişlerinde hangi ödeme yöntemleri geçerlidir?

Tıkyemek'te online kredi kartı, kapıda nakit, kapıda kredi kartı, biriken puanlarla ödeme ve işletmenin kabul ettiği yemek kartlarıyla ödeme seçenekleri bulunmaktadır.

Gel-Al siparişinde kullanılabilecek ödeme yöntemleri, işletmenin kabul ettiği seçeneklere ve ilgili ödeme yönteminin Gel-Al siparişleri için uygunluğuna bağlıdır.

Siparişinizi tamamlamadan önce ödeme ekranında sunulan seçenekleri kontrol edebilirsiniz.

Gel-Al siparişlerinde Tıkyemek indirimleri kullanılabilir mi?

Tıkyemek'te ilk 3 siparişte toplam 450 TL'ye varan indirim, %25 öğrenci indirimi, aile indirimi, TIK50, Arkadaşını Getir kampanyası ve diğer dönemsel fırsatlar bulunabilir.

Ancak bu kampanyaların Gel-Al siparişlerinde geçerli olup olmadığı, ilgili kampanyanın koşullarına bağlıdır.

Her kampanyanın Gel-Al siparişlerinde kullanılabileceği garanti edilmez.

Gel-Al siparişimi nasıl teslim alabilirim?

Siparişinizin hazır olduğunu kontrol ettikten sonra ilgili işletmeye giderek siparişinizi teslim alabilirsiniz.

İşletme, siparişin doğru kişiye teslim edilmesi amacıyla sipariş numaranızı veya sipariş bilgilerinizi doğrulamanızı isteyebilir.

Gel-Al siparişini başka biri teslim alabilir mi?

Siparişin başka biri tarafından teslim alınabilmesi, işletmenin teslimat ve kimlik doğrulama koşullarına bağlıdır.

Başka bir kişinin siparişinizi teslim almasını istiyorsanız önceden işletmeyle iletişime geçmeniz önerilir.

Tıkyemek Gel-Al siparişi iptal edilebilir mi?

Gel-Al siparişlerinde iptal talepleri, siparişin oluşturulmasının üzerinden geçen süreye, işletmenin siparişi onaylama durumuna ve ürünlerin hazırlanma aşamasına göre değerlendirilir.

Tıkyemek'te sipariş oluşturulduktan sonraki ilk 3 dakika içinde, uygun siparişlerde uygulama üzerinden hızlı iptal talebi oluşturma imkânı bulunmaktadır.

İptal seçeneği kullanılamıyorsa Tıkyemek müşteri hizmetlerinden destek alabilirsiniz.

Hazırlanmaya başlanmış yemekler ve kişiye özel hazırlanan ürünlerde iptal koşulları farklılık gösterebilir. Tüketicinin mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Gel-Al siparişlerinde eksik veya yanlış ürün teslim edilirse ne yapmalıyım?

İşletmeden teslim aldığınız siparişte eksik, yanlış, hasarlı veya ayıplı ürün bulunuyorsa Tıkyemek müşteri hizmetlerine başvurabilirsiniz.

Başvurunuz sırasında sipariş numaranızı, işletme adını ve yaşadığınız sorunu paylaşmanız incelemeyi kolaylaştırır.

İlgili koşulların oluşması hâlinde iade veya diğer çözüm seçenekleri, yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilir.

İşletmeler neden Tıkyemek Gel-Al özelliğini kullanmalı?

Tıkyemek Gel-Al sistemi, özellikle kendi kuryesi bulunmayan restoran, kafe, market, manav ve petshop işletmeleri için önemli bir dijital sipariş seçeneğidir.

İşletmeler Gel-Al sayesinde:

• Kurye kullanmadan online sipariş kabul edebilir.
• Mahallelerindeki müşterilere dijital ortamda ulaşabilir.
• Menü ve ürünlerini Tıkyemek üzerinden sergileyebilir.
• Siparişlerini işletme panelinden takip edebilir.
• Müşterilerin ürünlerini işletmeden teslim almasını sağlayabilir.
• Uygun sipariş yöntemleriyle dijital satış kanallarını geliştirebilir.

Tıkyemek'te işletme kaydı ücretsizdir. İşletmeler için siparişlerde %3 + KDV platform kullanım bedeli uygulanır. Bu bedel kurye ücreti değildir. Ödeme kuruluşu masrafları ve mevzuattan kaynaklanan diğer kesintiler ayrıca söz konusu olabilir.

İşletmenizi Tıkyemek'e kaydetmek için: Ücretsiz Tıkyemek İşletme Kaydı

Tıkyemek Gel-Al siparişi nasıl verilir? Hemen keşfedin!

Canınız lahmacun, döner, pizza, hamburger, çiğ köfte, kahve veya tatlı mı çekti?

Tıkyemek üzerinden bulunduğunuz bölgedeki Gel-Al hizmeti sunan işletmeleri keşfedebilir, siparişinizi önceden oluşturabilir ve hazır olduğunda kendiniz teslim alabilirsiniz.

Mahallendeki lezzetleri keşfet, online siparişini oluştur, işletmeden kendin teslim al!

Tıkyemek web sitesi: Hemen Sipariş Ver

Android uygulaması: Google Play'den Tıkyemek'i İndir

iPhone uygulaması: App Store'dan Tıkyemek'i İndir

Gel-Al siparişleriyle ilgili destek almak için:

Müşteri hizmetleri: 0850 302 08 02

E-posta: destek@tikyemek.com

İletişim: Tıkyemek İletişim Sayfası

Tıkyemek – Online Sipariş Ver, Gel-Al, Mahallendeki Lezzetleri Keşfet!

Tıkyemek üzerinden verdiğiniz yemek, market, manav veya petshop siparişiniz geciktiyse, eksik geldiyse, yanlış ürün teslim edildiyse ya da siparişiniz hiç ulaşmadıysa müşteri hizmetlerinden destek alabilirsiniz.

Tıkyemek, müşterilerin sipariş ve teslimat süreçlerinde yaşadıkları sorunları bildirebilmelerini ve başvurularının ilgili işletme, teslimat süreci ve sipariş kayıtları dikkate alınarak değerlendirilmesini amaçlar.

Tıkyemek siparişim gecikirse ne yapmalıyım?

Siparişiniz beklediğiniz sürede teslim edilmediyse öncelikle Tıkyemek uygulaması veya internet sitesi üzerinden siparişinizin güncel durumunu kontrol edin.

Siparişin hazırlanma ve teslimat süresi; işletmenin yoğunluğuna, ürünlerin hazırlanma süresine, hava ve trafik koşullarına, teslimat mesafesine ve kurye durumuna göre değişebilir.

Geciken siparişiniz için şu adımları izleyebilirsiniz:

1. Tıkyemek hesabınıza giriş yapın.
2. Siparişlerim bölümünü açın.
3. Geciken siparişinizi seçerek mevcut durumunu kontrol edin.
4. Siparişin tahmini teslimat süresi gösteriliyorsa bu bilgiyi inceleyin.
5. Gecikme devam ediyorsa ilgili siparişin destek seçeneklerini kullanın veya Tıkyemek müşteri hizmetlerine başvurun.
6. Destek talebinizde sipariş numaranızı ve yaşadığınız gecikmeyi belirtin.

Önemli: Tahmini teslimat süresi, her durumda kesin teslimat taahhüdü anlamına gelmeyebilir. Bununla birlikte tüketicinin sözleşmeye aykırı teslimat ve diğer durumlarda mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Tıkyemek siparişim hazırlanıyor görünüyor ama gelmiyor. Ne yapmalıyım?

Siparişiniz uzun süre hazırlanıyor durumunda kalıyorsa işletmenin siparişi hazırlama sürecinde gecikme yaşanmış olabilir.

İlgili siparişin durumunu kontrol ederek müşteri hizmetlerinden destek talep edebilirsiniz.

Başvurunuz sırasında sipariş numaranızı paylaşmanız, siparişin hangi aşamada olduğunun incelenmesini kolaylaştırır.

Kurye yola çıktı ancak siparişim hâlâ gelmedi. Ne yapmalıyım?

Tıkyemek'te teslimatlar, işletmenin kendi kuryesi veya anlaşmalı olduğu teslimat hizmeti aracılığıyla gerçekleştirilebilir.

Kurye yola çıktıktan sonra yaşanan gecikmeler trafik, hava koşulları, adres bilgileri veya teslimat operasyonuyla ilgili olabilir.

Siparişinizin teslimatında sorun yaşanıyorsa müşteri hizmetlerine başvurarak durumun incelenmesini talep edebilirsiniz.

Tıkyemek siparişim hiç teslim edilmediyse ne olur?

Ücretini ödediğiniz siparişin hiç teslim edilmemesi durumunda destek ve ücret iadesi talebinde bulunabilirsiniz.

Siparişiniz sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen tarafınıza ulaşmadıysa bu durumu gecikmeden Tıkyemek müşteri hizmetlerine bildirin.

Sipariş ve teslimat kayıtları incelenerek yaşanan durum değerlendirilir.

Siparişin teslim edilmediğinin tespit edilmesi hâlinde tüketicinin ilgili mevzuattan doğan bedel iadesi ve diğer hakları saklıdır.

Tıkyemek siparişim eksik gelirse ne yapmalıyım?

Siparişinizde ücretini ödediğiniz ürünlerden biri veya birkaçı eksikse Tıkyemek üzerinden destek talebi oluşturabilirsiniz.

Örneğin:

• Üç adet lahmacun sipariş edip iki adet teslim almanız,
• Hamburger menünüzdeki içeceğin gönderilmemesi,
• Sipariş ettiğiniz tatlının pakette bulunmaması,
• Market siparişinizde ücretini ödediğiniz ürünün eksik olması,
• Manav siparişinizde belirtilen miktardan daha az ürün teslim edilmesi,
• Petshop siparişinizde ürünlerden birinin gönderilmemesi

gibi durumlarda eksik ürün bildirimi yapabilirsiniz.

Eksik ürün için para iadesi yapılır mı?

Eksik ürün bildiriminiz incelenir. Talebinizin haklı bulunması hâlinde eksik ürünün bedelinin iadesi veya olayın koşullarına ve yasal haklarınıza uygun başka bir çözüm değerlendirilebilir.

Tıkyemek siparişim yanlış gelirse ne yapmalıyım?

Sipariş ettiğiniz ürün yerine farklı bir yemek veya ürün gönderildiyse müşteri hizmetlerine başvurabilirsiniz.

Örneğin tavuk döner yerine et döner gönderilmesi, farklı bir pizza teslim edilmesi, yanlış içecek gelmesi veya sipariş edilen ürünün farklı marka ya da özellikte olması durumunda sorun bildirimi oluşturabilirsiniz.

Yanlış ürün teslim edildiğinde sipariş bilgileri, ürünün niteliği ve varsa destekleyici fotoğraflar dikkate alınarak inceleme yapılabilir.

Yanlış ürün teslimatlarında tüketicinin ayıplı mal ve sözleşmeye aykırı ifadan kaynaklanan yasal hakları saklıdır.

Yemek soğuk gelirse şikâyet edebilir miyim?

Evet. Sıcak servis edilmesi gereken bir yemek, sipariş koşullarına aykırı şekilde soğuk teslim edildiyse durumu müşteri hizmetlerine bildirebilirsiniz.

Başvurunuz değerlendirilirken ürünün niteliği, teslimat süresi, taşıma koşulları ve yaşanan sorunun özellikleri dikkate alınabilir.

Her sıcaklık farklılığı otomatik olarak tam ücret iadesi sonucunu doğurmaz. Ancak ürünün ayıplı olması veya sipariş koşullarına aykırı teslim edilmesi hâlinde yasal haklarınız saklıdır.

Yemek dökülmüş veya paket hasarlı gelirse ne yapmalıyım?

Siparişinizin paketi açılmış, hasarlanmış, içeriği dökülmüş veya ürünler tüketilemeyecek şekilde teslim edilmişse mümkün olduğunca ürünün ve paketin fotoğrafını çekerek müşteri hizmetlerine başvurabilirsiniz.

Başvurunuz sırasında sipariş numarasını, ürünün durumunu ve yaşanan sorunu açıklamanız incelemeyi kolaylaştırır.

Bozuk veya tüketilmeye uygun olmayan yemek teslim edilirse ne yapmalıyım?

Yemeğin bozuk, sağlıksız veya tüketilmeye uygun olmayan durumda olduğunu düşünüyorsanız ürünü tüketmeyin ve durumu Tıkyemek müşteri hizmetlerine bildirin.

Gerekli ve uygun olduğunda ürünün fotoğraflarını ve sipariş bilgilerini paylaşabilirsiniz.

Gıda güvenliği açısından ciddi bir sorun bulunması hâlinde ilgili resmî kurumlara başvurma hakkınız da vardır.

Market, manav ve petshop siparişlerinde yaşanan sorunlar nasıl çözülür?

Tıkyemek yalnızca restoranlardan yemek siparişi verilen bir platform değildir. Market, manav ve petshop gibi uygun işletmeler de Tıkyemek üzerinden sipariş alabilir.

Bu nedenle aşağıdaki durumlarda da destek talebi oluşturabilirsiniz:

• Market: Eksik ürün, yanlış marka, hasarlı ambalaj veya siparişe aykırı ürün teslimatı.
• Manav: Eksik miktar, bozuk ürün veya sipariş edilen üründen farklı ürün gönderilmesi.
• Petshop: Yanlış mama, farklı ürün, hasarlı ambalaj veya eksik teslimat.
• Restoran ve kafe: Eksik yemek, yanlış menü, dökülmüş içecek veya siparişe aykırı teslimat.

Her başvuru ürünün niteliği, sipariş koşulları ve yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilir.

Tıkyemek'te sipariş sorununu kaç dakika içinde bildirmeliyim?

Tıkyemek, teslimat sonrasında yaşanan sorunların hızlıca bildirilebilmesi amacıyla uygulama içerisinde ilk 20 dakika içinde hızlı iade veya sorun bildirimi başvurusu yapılmasına yönelik bir süreç sunar.

Eksik ürün, yanlış ürün, dökülmüş yemek veya hasarlı paket gibi sorunları fark ettiğinizde mümkün olan en kısa sürede bildirim yapmanız önerilir.

Önemli: İlk 20 dakikalık hızlı başvuru süresi, tüketicinin yasal şikâyet, iade veya diğer başvuru haklarının sona erdiği anlamına gelmez.

Bu süre geçtikten sonra da yürürlükteki mevzuattan doğan haklarınız kapsamında müşteri hizmetlerine başvurabilirsiniz.

Tıkyemek siparişim geciktiğinde iptal edebilir miyim?

Sipariş iptali; siparişin mevcut durumuna, işletmenin hazırlık aşamasına, teslimat koşullarına ve ilgili mevzuata göre değerlendirilir.

Tıkyemek'te sipariş oluşturulduktan sonraki ilk 3 dakika içinde, uygun siparişlerde uygulama üzerinden hızlı iptal talebi oluşturma imkânı bulunmaktadır.

Bu sürenin geçmesi, her durumda iptal hakkının ortadan kalktığı anlamına gelmez. Özellikle teslim edilmeyen veya sözleşmeye aykırı siparişlerde tüketicinin yasal hakları saklıdır.

Geciken sipariş için para iadesi yapılır mı?

Siparişin gecikmesi nedeniyle ücret iadesi yapılıp yapılmayacağı, gecikmenin niteliğine, siparişin teslim edilip edilmediğine, sözleşme koşullarına ve ilgili mevzuata göre değerlendirilir.

Her gecikme otomatik olarak tam ücret iadesi anlamına gelmez. Ancak teslim edilmeyen veya sözleşmeye aykırı şekilde yerine getirilen siparişlerde tüketicinin mevzuattan kaynaklanan hakları saklıdır.

Tıkyemek'te kurye kaynaklı sorunlarda kim yardımcı olur?

Tıkyemek'te işletmeler kendi kuryeleriyle veya anlaşmalı kurye hizmetleriyle teslimat gerçekleştirebilir.

Kurye kaynaklı gecikme, teslimat hatası veya siparişin teslim edilmemesi gibi durumlarda Tıkyemek müşteri hizmetlerine başvurabilirsiniz.

Destek başvurunuz, ilgili işletme ve teslimat süreci dikkate alınarak incelenir.

Kurye hizmetiyle ilgili ücretler, Tıkyemek'in işletmelerden aldığı %3 platform kullanım bedelinden farklıdır.

Yanlış adrese sipariş verdiysem ne yapmalıyım?

Siparişinizi oluştururken teslimat adresini yanlış girdiğinizi fark ederseniz mümkün olan en kısa sürede müşteri hizmetlerine başvurun.

Adres değişikliğinin mümkün olup olmadığı; siparişin hazırlanma aşamasına, işletmenin teslimat bölgesine ve kurye durumuna bağlıdır.

Her siparişte adres değişikliğinin yapılabileceği garanti edilmez.

Sipariş sorunlarında fotoğraf göndermek zorunlu mu?

Fotoğraf, özellikle yanlış ürün, hasarlı paket, dökülmüş yemek veya bozuk ürün bildirimlerinde sorunun daha kolay incelenmesine yardımcı olabilir.

Ancak her başvuruda fotoğraf bulunmaması, tüketicinin yasal haklarını otomatik olarak ortadan kaldırmaz.

Başvurular olayın özellikleri ve mevcut bilgiler doğrultusunda değerlendirilir.

Tıkyemek sipariş şikâyeti nasıl oluşturulur?

1. Tıkyemek uygulamasına veya internet sitesine giriş yapın.
2. Siparişlerim bölümünden ilgili siparişinizi bulun.
3. Varsa siparişin destek veya sorun bildirimi seçeneğini kullanın.
4. Yaşadığınız sorunu açıkça belirtin.
5. Gerekli ve uygun olduğunda fotoğraf veya ek bilgi paylaşın.
6. Başvurunuzun durumunu ilgili destek kanallarından takip edin.

Uygulama üzerinden başvuru yapamıyorsanız telefon veya e-posta yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz.

Şikâyet başvurusunda hangi bilgileri paylaşmalıyım?

• Sipariş numarası,
• Sipariş tarihi ve yaklaşık saati,
• Sipariş verilen işletmenin adı,
• Eksik veya yanlış ürünün adı,
• Yaşanan gecikme veya teslimat sorununun açıklaması,
• Varsa ürün ve paket fotoğrafları.

Bu bilgiler, başvurunuzun daha kolay incelenmesine yardımcı olabilir.

Tıkyemek müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

Sipariş gecikmesi, eksik ürün, yanlış yemek, teslim edilmeyen sipariş, kurye sorunu, ödeme veya iade işlemleriyle ilgili destek almak için Tıkyemek müşteri hizmetlerine başvurabilirsiniz.

Telefon: 0850 302 08 02

E-posta: destek@tikyemek.com

İletişim sayfası: Tıkyemek Müşteri Hizmetleri ve İletişim

İptal ve iade koşulları: Tıkyemek İptal ve İade Politikası

Tıkyemek'te güvenli ve kolay online sipariş

Tıkyemek üzerinden bulunduğunuz bölgede hizmet veren restoran, kafe, market, manav ve petshop işletmelerini keşfedebilir, ürünleri inceleyerek sipariş oluşturabilirsiniz.

İşletmelerin sunduğu teslimat seçeneklerine göre siparişinizi adresinize getirtebilir veya Gel-Al hizmeti bulunan işletmelerden kendiniz teslim alabilirsiniz.

Mahallendeki lezzetleri Tıkyemek ile keşfet!

Online sipariş: Tıkyemek'ten Hemen Sipariş Ver

Android: Tıkyemek Google Play Uygulamasını İndir

iPhone: Tıkyemek App Store Uygulamasını İndir

Tıkyemek – Mahallendeki Lezzetleri Keşfet, Sıcacık Dakikalar İçinde Kapında!